McAfee ออกโปรแกรมแก้ไขสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานพีซี Windows ของตน

McAfee ออกอัพเดตที่ล็อคผู้ใช้ Windows ไม่ให้ใช้งานพีซี: ปัญหาสามารถแก้ไขได้ทันที

โปรแกรมของบริษัทอื่นและระบบปฏิบัติการอาจทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ได้ โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้กับ Windows และ McAfee เมื่อการอัพเดทแอนตี้ไวรัสล็อคผู้ใช้จากอุปกรณ์ Windows ของพวกเขา^[1] หนึ่งวันหลังจากการแก้ไข Microsoft กรกฎาคม 2019 Patch Tuesday McAfee รับทราบการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้^[2]

การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้มีเป้าหมายสำหรับโมดูล Exploit Prevention ของ Endpoint Security 10.2 แต่ไม่ได้ใช้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้ที่ติดตั้งการอัปเดตนี้จะไม่สามารถกลับเข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการ Windows ได้ ผู้ใช้บางคนถึงกับเชื่อว่าระบบของพวกเขาถูกบุกรุกเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

โปรแกรมป้องกันไวรัสของ McAfee ตำหนิปัญหาใน Windows Update ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่อยู่ในคอมพิวเตอร์

Mcafee เป็นแอนตี้ไวรัสที่ผู้คนหลายล้านคนใช้ทุกวันเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของตนจากปัญหาที่เกี่ยวกับมัลแวร์ อินเทอร์เน็ต หรือบั๊กของซอฟต์แวร์^[3] ดังนั้นเครื่องมือแอนตี้ไวรัสจึงไม่เชื่อว่าเป็นแอปพลิเคชั่นแรกที่อาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันจากผู้สร้างโปรแกรมป้องกันไวรัสของ McAfee

บริษัทอธิบายว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการลบไฟล์เฉพาะออกจากอุปกรณ์ของตน นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังระบุด้วยว่าการแก้ไขจะรวมอยู่ในการอัปเดต 9419 และผู้ใช้สามารถบูตเครื่องเข้าสู่ Safe Mode เพื่อติดตั้งแพตช์ที่จำเป็นได้:

1. บูตระบบในเซฟโหมด
2. ลบไฟล์ต่อไปนี้ (อาจมีอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง):
   • C:\\Program Files\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers64.dat
   • C:\\Program Files (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
3. บูตระบบในโหมดปกติ
4. อัปเดตเนื้อหา Exploit Prevention เป็นเวอร์ชัน 9419

ขออภัย การลบไฟล์เมื่อผู้ใช้ถูกบล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เรื่องง่าย นี่คือเหตุผลที่แนะนำโหมดปลอดภัยและคำแนะนำทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานที่ออกโดย McAfee นอกจากนี้ โพสต์ยังมีขั้นตอนเพิ่มเติมและเคล็ดลับเฉพาะที่ได้รับการอัปเดต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการแก้ไขและเปิดรีจิสทรีเป็นวิธีแก้ไขปัญหามีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ คุณสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดและความล้มเหลวของระบบด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถย้อนกลับได้โดยเฉพาะเมื่อทำอย่างไม่ถูกต้อง

ตำหนิใน Windows Updates ก่อน เนื่องจากปัญหาจุดบกพร่องทั่วไป

ก่อนที่ผู้ใช้จะทราบปัญหาและปัญหา McAfee d การแก้ไข ผู้คนมักจะตำหนิ Windows Updates อย่างรวดเร็ว ดูเหมือนค่อนข้างเป็นธรรมชาติเนื่องจากระบบปฏิบัติการ Windows ได้ออกการอัปเดตจำนวนมากพร้อมจุดบกพร่องและปัญหาต่างๆ มาก่อน^[4] Microsoft ออกการอัปเดตระบบปฏิบัติการบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดและทำให้ผู้ใช้พึงพอใจ

นี่ไม่ใช่ปัญหาของ Windows Update ดังนั้นคุณไม่ควรลบการอัปเดตระบบปฏิบัติการใดๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาเกิดจากการอัปเดต McAfee ล่าสุด ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดบนเครื่อง คุณจำเป็นต้องแก้ไขโปรแกรม ไม่ใช่ OS นอกจากนี้ ENS 10.2 ไม่มีให้บริการแล้ว ดังนั้นคุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ยังคงรองรับและไม่มีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย^[5] McAfee มีการแทนที่เวอร์ชันที่ไม่รองรับอีกต่อไป