มีปัญหากับคำขอโอน eSIM

เมื่อคุณพยายามที่จะ โอนแผน eSIM ของคุณ จาก iPhone เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ บางครั้งคุณอาจได้รับการแจ้งเตือนว่าการถ่ายโอนล้มเหลวเนื่องจากปัญหาที่ไม่คาดคิด ขออภัย คุณไม่สามารถสแกนโค้ด QR ที่เชื่อมโยงกับ eSIM ได้มากกว่า 1 ครั้ง มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาการโอน eSIM บน iPhone

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ และตรวจสอบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นำทางไปยัง การตั้งค่า, เลือก ทั่วไป, แตะ รีเซ็ตแล้วเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.

จำเป็นต้องปลดล็อก iPhone ใหม่หากซิมที่สองมาจากผู้ให้บริการรายอื่น นอกจากนี้ ผู้ให้บริการของคุณต้องรองรับซิมคู่พร้อม eSIM ตรวจสอบรายละเอียดนี้หากคุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการรายใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนบริการเซลลูลาร์ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ อัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง หากคุณไม่ได้ใช้ซิมจริง ให้ถอดซิมออกจากอุปกรณ์ของคุณขณะตั้งค่า eSIM สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยังคงใช้ตัวเลือก eSIM บนอุปกรณ์ iOS ไม่ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาใดแล้ว ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนอาจต้องปรับแต่งการตั้งค่าเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจต้องบันทึกหมายเลข IMEI ของ iPhone เครื่องใหม่ในระบบของตน ผู้ให้บริการบางรายกำหนดให้คุณต้องใช้รหัส QR eSIM ใหม่เมื่อเปลี่ยนไปใช้ iPhone เครื่องใหม่

บทสรุป

eSIM ยังค่อนข้างใหม่สำหรับ iPhone และ QuickStart อาจล้มเหลวในการถ่ายโอนตัวเลือกไปยังอุปกรณ์ iOS เครื่องใหม่ของคุณในบางครั้ง ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน และรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? วิธีใดที่บันทึกวัน? แสดงความคิดเห็นด้านล่าง