บัญชีไม่ได้อยู่ในร้านนี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ใน... เก็บ

มีปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตแอปเนื่องจากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าบัญชีของคุณไม่อยู่ในร้านนี้ใช่หรือไม่ สงสัยว่าทำไมและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้?

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถซื้อ/ดาวน์โหลด/อัปเดตแอปได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือ: บัญชีไม่อยู่ในร้านนี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ใน … Store คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ … Store ก่อนซื้อ.

ตัวอย่างเช่น บัญชีไม่ได้อยู่ในร้านนี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ได้ในร้านค้าเยอรมัน คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าในสหรัฐอเมริกาก่อนซื้อ

ข้อความนี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศบ้านเกิดของคุณ เช่น เมื่อเดินทางเพื่อทำธุรกิจ ไปเที่ยวพักผ่อน หรือทำงานและใช้ชีวิตในต่างประเทศ

เคล็ดลับง่ายๆ 

ทำตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้เพื่อให้ App Store ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

• หากมี ให้เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณสำหรับ iTunes และ App Store
• หากอยู่ใน Family Sharing Group ให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเทศและภูมิภาคด้วย Family Organizer. ที่กำหนด
• ออกจากระบบ App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณ
• ลองปิด WiFi บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (เพิ่มการรีสตาร์ทระหว่างนั้นหากใช้งานไม่ได้ในตอนแรก)
• ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินใน Apple ID ของคุณตั้งค่าเป็นประเทศที่พำนักปัจจุบันของคุณ
• ลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณใน iTunes & App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• อัปเดตประเทศที่พำนักของคุณสำหรับ Apple ID

• วิธีเปลี่ยนอีเมล Apple ID ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
• ไม่มีตัวเลือกใดเมื่อตั้งค่าการชำระเงิน Apple ID?
• วิธีสร้าง Apple ID โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เพิ่งย้าย? เปลี่ยนการตั้งค่าท้องถิ่นของคุณ

หากคุณอยู่ในภูมิภาคหรือประเทศอื่นในระยะยาว คุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้สอดคล้องกับที่อยู่ใหม่ของคุณ!

เลื่อนไปที่ส่วน ลองเปลี่ยนประเทศ iTunes & App Store ของคุณ เพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตข้อมูลของคุณ

เห็นบัญชีไม่ได้อยู่ในร้านค้านี้ในข้อผิดพลาด? ออกจากระบบ App Store และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง!

เมื่อคุณลงชื่อออกจากแอพ App Store คุณมักจะเห็นข้อความแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ App Store อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณในภูมิภาคหรือประเทศปัจจุบันที่คุณอาศัยอยู่

วิธีออกจากระบบ App Store

1. เปิดแอพ App Store และเลือกแท็บวันนี้ 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอนที่มุมบนขวา
3. เลือก ออกจากระบบ 
4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
5. แตะลงชื่อเข้าใช้ 
6. รอในขณะที่ App Store เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณ
7. เมื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ ให้แตะชื่อและ Apple ID ของคุณ 
8. ดูการตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาคและยืนยันว่าถูกต้อง 
9. หากไม่ถูกต้อง ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Safari) แล้วไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณและเปลี่ยนข้อมูล Apple ID ของคุณ
   1. คุณต้องป้อนวิธีการชำระเงินสำหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณด้วย
   2. ใช้เครดิตร้านค้าก่อนเปลี่ยนภูมิภาค/ประเทศ
   3. ยกเลิกการสมัครรับทั้งหมดรวมถึง Apple Music
   4. หากอยู่ในแผนการแบ่งปันครอบครัว ให้ออกจากกลุ่มการแบ่งปันครอบครัวนั้น การตั้งค่าประเทศและภูมิภาคได้รับการจัดการโดยผู้จัดการครอบครัว
10. เมื่อคุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลแล้ว ให้แตะเสร็จสิ้น 

สลับ WiFi

ผู้อ่านหลายคนแจ้งให้เราทราบว่าเพียงแค่ปิด WiFi รอ 20-30 วินาที แล้วสลับ WiFi กลับมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากไม่ได้ผล ให้ลองเพิ่มการรีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ทระหว่างการเปิดและปิดและดูว่าได้ผลหรือไม่

ตรวจสอบข้อ จำกัด ใด ๆ

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณไม่มีข้อจำกัดที่เปิดใช้งานโดยไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

สำหรับ iOS รุ่นเก่า ให้ไปที่ ทั่วไป > ข้อจำกัด 

ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ iTunes & App Stores เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชีนี้

1. แตะ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iTunes & App Stores
2. คุณเห็น Apple ID ของคุณ แตะแล้วป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น
3. แตะ ออกจากระบบ
4. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ไปที่หน้าจอหลักหรือ App Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปของคุณอีกครั้ง 

ลองเปลี่ยนประเทศ iTunes และ App Store ของคุณ

เมื่อคุณเปลี่ยนประเทศที่พำนักของ Apple ID (App Store หรือ iTunes Store) คุณต้องใช้ยอดคงเหลือปัจจุบันที่มีอยู่ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าประเทศใหม่ ยอดคงเหลือในร้านค้าห้ามโอน

อัปเดตประเทศหรือภูมิภาคใน iDevice ของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ
3. เลือก ดู Apple ID 
4. แตะที่ ประเทศ/ภูมิภาค 
5. เลือก เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค 
6. เลือกพื้นที่ใหม่ของคุณ
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสถานที่ที่ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของวิธีการชำระเงินของคุณ
7. ตกลง ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
8. ป้อนวิธีการชำระเงินที่มีที่อยู่ปัจจุบันของคุณ (ตำแหน่งใหม่) เป็นที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
9. แตะ ต่อไปและคุณพร้อมแล้ว!

ไม่สามารถเปลี่ยนประเทศ?

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศของคุณได้ เป็นไปได้ว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนการแบ่งปันครอบครัว  ขอให้ Family Organizer เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคหรือ ออกจากแผนครอบครัว.

ประเทศหรือภูมิภาค Apple ID ของคุณอัพเดทสำหรับบริการ Apple ทั้งหมดของคุณบนผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณที่ใช้ Apple ID. เดียวกัน

อัปเดตการตั้งค่าใน iTunes หรือผ่านเว็บไซต์ Apple ID

1. เปิด iTunes บน Mac หรือ Windows PC ของคุณและลงชื่อเข้าใช้หน้าข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณแล้วเลือก บัญชี > ดูบัญชีของฉัน ที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes 
   1. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณหากมีการร้องขอ
   2. ในหน้าข้อมูลบัญชี ให้มองไปทางขวาของประเทศ/ภูมิภาคแล้วเลือก เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค 
   3. จากเมนูเลือกประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
   4. คลิก เปลี่ยน
   5. ในหน้ายินดีต้อนรับสู่ iTunes Store ให้แตะดำเนินการต่อ
   6. ตกลง ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
   7. ป้อนข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินใหม่ของคุณ
   8. ต้องเข้า วิธีการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับประเทศใหม่ของคุณ หรือภูมิภาค - คุณสามารถ เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณเป็นไม่มี ภายหลังเมื่อบัญชีของคุณยืนยัน

เมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจากหน้าบัญชี Apple ID หรือผ่าน iTunes Store หรือ App Store อัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณสำหรับบริการ Apple ทั้งหมดที่คุณใช้ Apple. เดียวกัน NS

1. แตะ บัญชี > แก้ไข
2. จากเมนูประเทศ/ภูมิภาค เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
3. ป้อนข้อมูลการชำระเงินใหม่ของคุณ
4. คุณต้องป้อน วิธีการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับประเทศใหม่ของคุณ หรือภูมิภาค คุณสามารถ เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณเป็นไม่มี ภายหลังเมื่อบัญชีของคุณยืนยัน
5. คลิก บันทึก

เมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจากหน้าบัญชี Apple ID หรือผ่าน iTunes Store หรือ App Store อัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณสำหรับบริการ Apple ทั้งหมดที่คุณใช้ Apple. เดียวกัน NS

การเห็นประเทศของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนี้ เรียนรู้เพิ่มเติม?

หากประเทศหรือภูมิภาคของคุณเป็นสีเทาและไม่อนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณยังมีเครดิตอยู่ ใช้ยอดเงินคงเหลือนั้นและควรใช้งานได้

หากคุณอยู่ในกลุ่มการแบ่งปันครอบครัว คุณต้องออกจากกลุ่มก่อนที่จะเปลี่ยนประเทศและภูมิภาคของคุณ

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

1. เครดิตร้านค้าของคุณเชื่อมโยงกับร้านค้าของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค ดังนั้นให้ใช้เครดิตที่เหลือก่อนที่จะเปลี่ยนประเทศของคุณ
2. ดาวน์โหลดการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณไปยังอุปกรณ์ของคุณ
3. ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลใด ๆ รวมถึง Apple Music! ต้องสมัครสมาชิกใหม่อีกครั้งในร้านค้าของประเทศใหม่
4. สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณไปยัง iTunes (บัญชี iCloud ของคุณเชื่อมโยงกับประเทศของคุณ ดังนั้นจึงปลอดภัยกว่าที่จะเชื่อถือ iTunes สำหรับข้อมูลสำรองนี้)
5. หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณได้จนกว่าคุณจะออกจากกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวนั้น
6. เมื่อคุณย้ายประเทศหรือพื้นที่ใน iTunes และ Apple Store คุณควรดาวน์โหลดรายการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมด ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ คุณอาจดาวน์โหลดซ้ำได้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของร้านค้าใหม่และกฎหมายท้องถิ่น แต่ไม่รับประกัน

อนุญาต iTunes/App Store หนึ่งรายการเท่านั้น

ในขณะนี้ คุณไม่สามารถซื้อสื่อใดๆ (เพลง แอพ และอื่นๆ) จาก iTunes หรือ App Store ที่แตกต่างจากร้านค้าที่คุณแสดงรายการที่อยู่อาศัยของคุณในบัญชี Apple ID ของคุณ

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ (และบัตรเครดิตของคุณ) เป็นตัวกำหนด Apple Store ของประเทศที่คุณสามารถซื้อได้

เมื่อคุณเยี่ยมชมประเทศอื่น แม้ว่าจะเป็นการเยี่ยมเยียนเป็นเวลานานก็ตาม Apple ไม่อนุญาตให้คุณซื้อแอพจาก iTunes หรือ App Store อื่นนอกเหนือจากร้านค้าในประเทศของคุณ

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• สำหรับผู้ที่เห็นสิ่งนี้ใน Mac App Store ให้ลองทำดังนี้:
  • ปิดแอปพลิเคชัน Mac App Store
  • เปิด Terminal โฟลเดอร์แอปพลิเคชัน > โฟลเดอร์ยูทิลิตี้ > แอปเทอร์มินัล
  • คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal:  ค่าเริ่มต้น ลบ com.apple.appstore.commerce
  • ปิด Terminal แล้วลองเปิด Mac App Store