โดยส่วนใหญ่แล้ว บัญชีอีเมลคือสิ่งที่เราเข้าถึงได้เสมอ แต่มีข้อยกเว้นบางประการ
บัญชีอีเมลบางประเภท เช่น อีเมลที่ทำงานและอีเมลของโรงเรียน ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย
ปกติแล้วไม่ใช่ปัญหา แต่ก็ไม่เหมาะหากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่เชื่อมโยงกับบริการหรือเว็บไซต์อื่นได้ เช่น Apple ID ของคุณ
หาก Apple ID ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอีเมลที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป คุณอาจต้องการเปลี่ยน นี่คือวิธีการ
สารบัญ
- คุณทำอะไรได้บ้าง?
-
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันจำรหัสผ่านไม่ได้
- หากคุณไม่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- มีคีย์การกู้คืนหรือไม่?
-
วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาในครั้งต่อไป
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
คุณทำอะไรได้บ้าง?
โชคดีที่ถ้าคุณยังจำรหัสผ่านของ Apple ID ได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้หลายวิธี
- ไปที่นี้ เว็บไซต์ (appleid.apple.com)
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่หมดอายุและรหัสผ่านของคุณ
- ในส่วนบัญชี ให้คลิกแก้ไข
- คลิกเปลี่ยน Apple ID ใต้ส่วน Apple ID
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เป็น Apple ID ใหม่ของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อ
หากคุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ iPhone, iPad หรือ iPod Touch และใช้งานอย่างน้อย iOS 10.3 หรือใหม่กว่า คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ
- เปิด การตั้งค่า
- แตะที่ .ของคุณ บัตร Apple ID ที่ด้านบน.
- เลือกบน ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล.
- เลือก แก้ไข.
- แตะที่ เครื่องหมายสีแดง ข้างอีเมลเก่าของคุณเพื่อลบ
- เลือก ดำเนินการต่อ บนหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้แทน
- (หมายเหตุ: Apple อาจขอให้คุณตรวจสอบผ่านคำถามเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการต่อ)
- แตะ ต่อไป.
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันจำรหัสผ่านไม่ได้
หากคุณจำรหัสผ่านของ Apple ID ไม่ได้ (และคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณได้) คุณอาจโชคไม่ดีนัก
ที่เกี่ยวข้อง: Apple ID ถูกปิดใช้งาน วิธีแก้ไขปัญหา
เว็บไซต์ Apple ID มีตัวเลือกให้คุณสองสามทาง ขึ้นอยู่กับตัวเลือกความปลอดภัยที่คุณตั้งค่าไว้
หากคุณไม่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
หากคุณได้ป้อนคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถเลือกตอบคำถามเหล่านั้นในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
คุณทำอุปกรณ์หายหรือไม่? คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านบนอุปกรณ์ iOS ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว แค่เปิด ค้นหา iPhone ของฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์อีเมลว่างเปล่า และแตะ ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน.
หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
คุณยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณบนอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อถือได้โดยไปที่ การตั้งค่า > iCloud > (ชื่อของคุณ) > รหัสผ่านและความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน.
บนอุปกรณ์ Mac ที่เชื่อถือได้ ให้ไปที่ Apple > การตั้งค่าระบบและคลิกที่ iCloud. คลิก รายละเอียดบัญชี แล้วก็ต่อ ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน.
หากทุกอย่างล้มเหลวและคุณมีการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณสามารถลองใช้กระบวนการกู้คืนบัญชีของ Apple ได้ตลอดเวลา เป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ต Apple ID ของคุณได้
- การกู้คืนบัญชีการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยของ Apple
หากคุณมีการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณทำรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หาย มีหลายกรณีที่บัญชี Apple ของคุณอาจสูญหายอย่างถาวร
มีคีย์การกู้คืนหรือไม่?
หากคุณอัปเดต Apple ID จากการตรวจสอบสองขั้นตอนเป็นการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยใน iOS 11+ หรือ macOS High Sierra+ และ คุณมีคีย์การกู้คืน ใช้คีย์การกู้คืนนั้นเพื่อช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ คีย์การกู้คืน ในเอกสารไวท์เปเปอร์ของ Apple ฉบับนี้
วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาในครั้งต่อไป
แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ โปรดจำไว้ว่าการป้องกันหนึ่งออนซ์เท่ากับการรักษาหนึ่งปอนด์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ในอนาคต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ห้ามใช้อีเมลบริษัท โรงเรียน หรือที่ทำงานสำหรับ Apple ID. ของคุณ. มีผู้ให้บริการอีเมลมากมายที่เสนอบัญชีฟรี — เลือกใช้สิ่งที่คุณจะไม่มีวันสูญเสียการเข้าถึง
- ตั้งค่าบัญชีอีเมลสำรอง. Apple ให้คุณเพิ่ม "ที่อยู่อีเมลช่วยเหลือ" ที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับอีเมลหลักของคุณ
- ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย. สร้างคีย์การกู้คืนและจดไว้ในที่ปลอดภัย อย่าสูญเสียมัน
เราหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามใดๆ
ไมค์เป็นนักข่าวอิสระจากซานดิเอโก แคลิฟอร์เนีย
แม้ว่าเขาจะกล่าวถึง Apple และเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคเป็นหลัก แต่เขามีประสบการณ์ในการเขียนเกี่ยวกับความปลอดภัยสาธารณะ รัฐบาลท้องถิ่น และการศึกษาด้านสิ่งพิมพ์ต่างๆ
เขาสวมหมวกสองสามใบในสาขาวารสารศาสตร์ รวมทั้งนักเขียน บรรณาธิการ และนักออกแบบข่าว