จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์

เครือข่ายเซลลูลาร์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนและข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริง ขอเส้นทาง หรือพูดคุยกับใครก็ได้ในโลกโดยใช้อุปกรณ์นี้ในกระเป๋าเสื้อของคุณโดยไม่ต้องใช้สายใดๆ ทั้งหมดนั้นเป็นความจริงเว้นแต่ iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์

iPhone และ iPad แบบเซลลูลาร์ ใช้เครือข่ายมือถือเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โทรออก หรือส่งข้อความ หาก iPhone ของคุณเป็นแบบเซลลูลาร์ ข้อมูล ใช้งานไม่ได้ คุณจะไม่สามารถออนไลน์ได้ หาก iPhone ของคุณเป็นแบบเซลลูลาร์ เครือข่าย ไม่พร้อมใช้งาน คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายและส่งข้อความได้ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นของคุณ iPhone อาจขึ้นว่ากำลังค้นหาหรือไม่มีบริการในแถบสถานะ.

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราอาจมีวิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้ อ่านต่อไปเพื่อค้นหาสาเหตุที่ข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณไม่ทำงานและสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ที่เกี่ยวข้อง:

• การค้นหา iPhone หรือไม่มีบริการ วิธีแก้ไข
• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า iPhone ของฉันถูกปลดล็อคแล้ว?
• ซิมพิน? สิ่งที่ต้องทำหากคุณถูกล็อกไม่ให้ใช้ซิมการ์ด
• iPhone: “ไม่สามารถเปิดใช้งานเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์”; แก้ไข

ฉันจะทำให้ข้อมูลมือถือทำงานบน iPhone ของฉันได้อย่างไร

โดยปกติ ในการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ สิ่งที่คุณต้องมีคือซิมที่ใช้งานได้ซึ่งมีสัญญาข้อมูลหรือเครดิตใน iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณจนหมด และเปิดการตั้งค่าเซลลูลาร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ข้อมูลเซลลูลาร์ คุณยังสามารถเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ได้โดยใช้ปุ่มสีเขียวในแผงควบคุม

คุณสามารถทดสอบว่าข้อมูลเครือข่ายมือถือของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยปิด Wi-Fi แล้วลองโหลดหน้าเว็บ สตรีมโซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอออนไลน์ ถ้าไม่มีอะไรโหลด กดติดตาม ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง เพื่อหาวิธีแก้ปัญหา

ทำไมข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone ของฉัน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณไม่ทำงานหรือสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ เราสามารถจัดกลุ่มสาเหตุที่เป็นไปได้เป็นสามประเภท: ปัญหากับคุณ ผู้ให้บริการเซลล์, ปัญหาของคุณ ซอฟต์แวร์ iPhoneและปัญหาของคุณ ฮาร์ดแวร์ iPhone. เราได้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละปัญหาเหล่านี้ใน คำแนะนำด้านล่าง.

ฉันจะทำอะไรได้บ้างในขณะที่ข้อมูลเซลลูลาร์ไม่ทำงาน

การแก้ไขปัญหาเซลลูลาร์ของ iPhone อาจใช้เวลานาน และในขณะที่คุณไม่มีเครือข่ายเซลลูลาร์ iPhone หรือ iPad เซลลูลาร์ของคุณจะไม่สามารถออนไลน์หรือโทรออกและรับสายได้

ในระหว่างนี้ คุณยังคงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านหรือในที่สาธารณะหลายแห่ง แน่นอนว่าคุณยังโทรออกหรือรับสายและส่งหรือรับข้อความไม่ได้ แต่การเข้าถึง Wi-Fi จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้อื่นที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้ เช่น iMessage, FaceTime, WhatsApp หรือ ผู้สื่อสาร.

การแก้ไขปัญหาเครือข่ายเซลลูลาร์ของ iPhone หรือปัญหาข้อมูล

เราได้จัดกลุ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเป็นสามหมวดหมู่: ปัญหาผู้ให้บริการเซลล์, ปัญหาซอฟต์แวร์ของ iPhone, และ ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone.

อย่าลืมทดสอบข้อมูลมือถือของคุณอีกครั้งหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าทำงานได้หรือไม่ และอย่าลืมแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นซึ่งการแก้ไขที่เหมาะกับคุณ!

ฉันจะแก้ไขปัญหาผู้ให้บริการเซลล์ได้อย่างไร

หากเครือข่ายเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณไม่พร้อมใช้งาน อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการมือถือของคุณ บางทีพวกเขาอาจมีเสาสัญญาณลงหรืออาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบความครอบคลุมของเซลล์ของคุณ

ไม่มีผู้ให้บริการมือถือรายใดให้บริการครอบคลุมทั่วโลก หากคุณอยู่ต่างประเทศหรือใช้ iPhone ของคุณในที่ใหม่ มีโอกาสที่ผู้ให้บริการของคุณจะไม่ให้บริการในสถานที่นั้น เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาและมองหาแผนที่ครอบคลุมเพื่อค้นหา

แน่นอน หากคุณเคยใช้ iPhone ในตำแหน่งนี้มาก่อนโดยไม่มีปัญหา ให้ข้ามขั้นตอนนี้และย้ายไปที่ขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบค่าเผื่อข้อมูลของคุณ

สำหรับเราปุถุชนที่ไม่มีแผนบริการข้อมูลแบบไม่จำกัด เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะใช้ค่าใช้จ่ายของคุณจนหมด เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยแอพหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่เหลืออยู่ของคุณ หากเป็นศูนย์ คุณจะต้องจ่ายเพิ่มหรือรอให้เดือนสัญญาถัดไปเริ่ม

หากคุณแปลกใจกับปริมาณการใช้ข้อมูล คุณสามารถดูได้ว่าข้อมูลไปอยู่ที่ใดในการตั้งค่า iPhone ของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนข้อมูลเซลลูลาร์
3. ระยะเวลาปัจจุบันเริ่มต้นในวันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านล่างสุดของหน้า
4. เลื่อนดูรายการเพื่อดูว่าแต่ละแอพหรือบริการของระบบใช้ข้อมูลเซลลูลาร์มากน้อยเพียงใด
5. ปิดแอพที่ใช้เน็ตมากเกินไป

   

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปลดล็อคแล้ว

ไม่ใช่ iPhone ทุกเครื่องที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน หากอุปกรณ์ของคุณซื้อผ่านสัญญาเซลลูลาร์ อุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อคไว้กับผู้ให้บริการรายนั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ ซิมการ์ดใหม่ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้กับ iPhone หรือ iPad แบบเซลลูลาร์ของคุณ

ลองอ่านโพสต์นี้เพื่อดูว่า iPhone ของคุณล็อกอยู่กับเครือข่ายหรือไม่ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากเป็นเช่นนั้น โดยปกติ คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการเซลล์ก่อนหน้าหรือปัจจุบันของคุณเพื่อให้พวกเขาปลดล็อก บางครั้งมีค่าใช้จ่าย

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ผู้ให้บริการมือถืออาจล็อคบัญชีของคุณหากมีการชำระเงินล่าช้าหรือหากสงสัยว่าคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรได้รับการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม หาก iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ มันก็สมเหตุสมผลที่คุณอาจจะไม่เข้าใจ!

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณผ่านทางเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย อธิบายปัญหาให้พวกเขาฟังและถามว่าสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้หรือไม่ คุณอาจพบว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาอย่างกว้างขวางซึ่งส่งผลต่อผู้ใช้หลายราย ในกรณีนี้ คุณควรถามเวลาที่คาดว่าจะแก้ไข

ฉันจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone ได้อย่างไร

ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์มีหลายรูปแบบและมีแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เท่าเทียมกัน โชคดีที่คุณมักจะซ่อมมันได้เองที่บ้านอย่างสบายใจ ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อค้นหาว่าต้องทำอย่างไร

สลับการตั้งค่าเซลลูลาร์ของคุณ

ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ บน iPhone ของคุณ แล้วสลับการตั้งค่าต่อไปนี้ทั้งหมดเป็นเปิดและปิด ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณในแต่ละครั้ง อย่ากังวลหากคุณพบว่าการตั้งค่าใด ๆ ด้านล่างหายไปจากอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้เฉพาะเครือข่าย

ปิดและเปิดการตั้งค่าเซลลูลาร์ต่อไปนี้บน iPhone ของคุณ:

• ข้อมูลเซลลูลาร์
• ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์:
  • เสียงและข้อมูล
  • เปิดใช้งาน LTE
  • ดาต้าโรมมิ่ง
• การเลือกเครือข่าย:
  • อัตโนมัติ (เลือกเครือข่ายของคุณด้วยตนเองถ้าเป็นไปได้)
• ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอพเฉพาะที่คุณกำลังใช้

ปิดทุกแอพและรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

คุณได้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่? นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแบบคลาสสิกด้วยเหตุผลที่ดี เมื่อทำอย่างถูกต้อง การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือที่เรียกว่าการรีบูต สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้นับไม่ถ้วน

เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อดูแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมด ปิดทุกอย่างโดยดันขึ้นจากหน้าจอ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งให้ NSสไลด์เพื่อปิดเครื่อง.

ปล่อยให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนเปิดเครื่องและทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์อีกครั้ง

หากล้มเหลว ให้ลองบังคับรีสตาร์ท บน iPhone 8 หรือใหม่กว่า ให้กดเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บน iPhone 7 คุณจะต้องกดปุ่ม Sleep/Wake และ Volume Down ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท และสำหรับ iPhone รุ่นเก่า ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้

อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ

การตั้งค่าผู้ให้บริการควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ในกรณีที่ iPhone ของคุณล้าหลัง คุณสามารถแจ้งการอัปเดตด้วยตนเองได้ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับและปล่อยให้ iPhone ของคุณอยู่ในหน้านั้นประมาณหนึ่งนาที จะตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการในพื้นหลังและแจ้งให้คุณทราบหากพบ

อัปเดตเป็น iOS. ล่าสุด

iOS เป็นซอฟต์แวร์ปฏิบัติการสำหรับ iPhone หรือ iPad มือถือของคุณ มักจะหยิบข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตใหม่ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตมาสักระยะ อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์อย่างถูกต้อง

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่ อย่าลืมดาวน์โหลดและติดตั้งสิ่งที่คุณพบ หรือหากคุณไม่มี Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes เพื่ออัปเดตแทน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้โดยไปที่การตั้งค่า > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนั้นจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณ แต่อาจแก้ไขสิ่งที่ทำให้เครือข่ายเซลลูลาร์ iPhone ของคุณใช้งานไม่ได้

สำรองและกู้คืน iPhone ของคุณ

การกู้คืนซอฟต์แวร์แบบเต็มจะทำให้ iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและขจัดโอกาสที่ซอฟต์แวร์จะเกิดปัญหา ก่อนดำเนินการดังกล่าว คุณควร สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณมิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียรูปภาพ วิดีโอ บันทึกย่อ ข้อความ และอื่นๆ ที่ไม่ได้สำรองข้อมูลไว้

ลบและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ผ่านไปครู่หนึ่ง iPhone ของคุณจะทำงานเหมือนเพิ่งออกจากกล่อง ช่วยให้คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรองหรือตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเครือข่ายเซลลูลาร์หลังจากนั้น ให้ลองกู้คืนอีกครั้งแต่ไม่ต้องกู้คืนข้อมูลสำรอง หากไม่ได้ผล คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์

ฉันจะแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone ได้อย่างไร

ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone อาจเกิดขึ้นเมื่อ iPhone ของคุณเปียกหรือทำตก อุบัติเหตุเหล่านี้มักจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่บางครั้งอาจทำให้เสาอากาศหรือส่วนประกอบภายในอื่นๆ ของอุปกรณ์เสียหาย

ใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง

ใช้หมุด SIM คลิปหนีบกระดาษ หรือสลักนิรภัยเพื่อถอดถาดใส่ SIM ที่ด้านข้างของ iPhone ของคุณ ถอดซิมการ์ดออกอย่างระมัดระวัง และตรวจสอบความเสียหายหรือลายน้ำ หากซิมการ์ดดูเสียหาย โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยน

ใช้โอกาสนี้เพื่อดูภายในช่องใส่ถาดซิมบน iPhone ของคุณ คุณกำลังมองหาแท็บตัวบ่งชี้ของเหลวทรงกลมขนาดเล็ก ควรเป็นสีขาว แต่ถ้าสัมผัสกับของเหลวจะกลายเป็นสีชมพู สีส้ม หรือสีแดง

หากแถบสีเปลี่ยนไป มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์ของคุณจะได้รับความเสียหายจากของเหลวและจะต้องเปลี่ยนใหม่

จองคิวซ่อม

เยี่ยม รับการสนับสนุนของ Apple เว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับที่ปรึกษาลูกค้าและนัดหมายการซ่อม ประหยัดเวลาด้วยการอธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณได้ทำไปแล้ว

ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Apple สามารถเรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบว่าความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุที่เครือข่ายเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณไม่ทำงานหรือไม่ หวังว่าพวกเขาจะสามารถเสนอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกัน

เราหวังว่าจะช่วยได้และข้อมูลมือถือ iPhone ของคุณกำลังทำงานอยู่ บอกเล่าเรื่องราวของคุณในความคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถแบ่งปันกับผู้อ่านคนอื่น ๆ ได้!