วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "iCloud Photos ไม่สามารถเปิดได้"

พวกเราหลายคนมีรูปภาพในคอมพิวเตอร์มากกว่าที่เรามีใน iPhone วิธีแก้ปัญหาของ Apple สำหรับปัญหานี้คือ iCloud Photos ซึ่งเป็นบริการที่อัปโหลดไลบรารีของคุณไปยังคลาวด์ แต่สำหรับผู้ใช้หลายๆ คน ไม่สามารถเปิดรูปภาพ iCloud ด้วยอุปกรณ์ของตนได้!

หากคุณกำลังซิงค์รูปภาพใหม่กับ iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes ตลอดไป รูปภาพ iCloud อาจช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก ใช้งานได้บนอุปกรณ์ Apple และคุณยังสามารถใช้กับพีซีของคุณได้ด้วย iCloud สำหรับ Windows.

แทนที่จะซิงค์และซิงค์รูปภาพหรือวิดีโออีกครั้งโดยใช้ iTunes รูปภาพ iCloud จะอัปโหลดทุกอย่างไปยัง iCloud เพื่อให้คุณสามารถดูทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณได้พร้อมกัน คล้ายกับ Google Photos มากยกเว้นว่า iCloud จะไม่บีบอัดภาพของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการนี้ได้หากอุปกรณ์ของคุณแจ้งว่า "iCloud Photos ไม่สามารถเปิดได้" เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถใช้คำแนะนำในโพสต์นี้เพื่อแก้ไขได้

เคล็ดลับง่ายๆ

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปิดรูปภาพ iCloud ได้” หรืออ่านคำแนะนำแบบเต็มเพิ่มเติมด้านล่าง:

1. ลบรูปภาพ iTunes ที่มีอยู่ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยซิงค์กับ iTunes อีกครั้ง
   1. ในการดำเนินการนี้ ให้ยกเลิกการเลือกช่อง Sync Photos ใน iTunes จากนั้นคลิก Sync
   2. หลังจากการซิงค์เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดรูปภาพ iCloud
2. อัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณใช้รูปภาพ iCloud ด้วย
3. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอสำหรับรูปภาพทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ
4. ซิงค์รูปภาพกับ iCloud จากคอมพิวเตอร์ จากนั้นกู้คืนอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีดูรูปภาพ iCloud บน iPhone
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรูปภาพ iCloud ในปี 2019
• วิธีเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud — 5 เคล็ดลับที่จำเป็น
• วิธีถ่ายโอนรูปภาพของคุณจาก iCloud Photos ไปยัง Google Photos
• ไม่มี iTunes อีกต่อไป วิธีใช้ Finder ใน macOS Catalina เพื่อซิงค์และกู้คืน iPhone

หมายเหตุเกี่ยวกับ macOS Catalina

คำแนะนำทั้งหมดในบทความนี้ยังคงใช้ได้กับผู้ใช้ macOS Catalina แม้ว่าพวกเขาจะไม่มี iTunes เพียงใช้ Finder แทน iTunes เพื่อซิงค์หรือยกเลิกการซิงค์อุปกรณ์ของคุณ

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิดรูปภาพ iCloud ได้

iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสามารถซิงค์รูปภาพผ่าน iTunes หรือสามารถซิงค์รูปภาพผ่าน iCloud Photos แต่มันทำทั้งสองอย่างพร้อมกันไม่ได้ รูปภาพในอุปกรณ์ของคุณที่ซิงค์จาก iTunes จะขัดขวางการเปิดรูปภาพ iCloud

Apple วางระบบอย่างใดอย่างหนึ่งหรือระบบนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการอัปโหลดรูปภาพที่ซ้ำกันและใช้พื้นที่ iCloud มากเกินไป

หลังจากเปิดรูปภาพ iCloud คุณอาจได้รับข้อความอธิบายว่า “รูปภาพและวิดีโอที่ซิงค์จาก iTunes จะถูกลบออก” นอกจากนี้ยังแจ้งให้คุณทราบว่าจะลบรูปภาพหรือวิดีโอจำนวนเท่าใด

การแตะตัวเลือกเพื่อลบรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งคุณควรทำก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณยังมีสำเนาของรูปภาพและวิดีโออยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ — อาจไม่ได้ผลเสมอไป

สำหรับผู้ใช้หลายๆ คน รูปภาพและวิดีโอยังคงอยู่ในอุปกรณ์ ซึ่งทำให้ได้รับข้อความที่ 2 ว่า "iCloud Photos ไม่สามารถเปิดได้"

วิธีแก้ไขคือลบรูปภาพเหล่านั้นด้วยตนเองโดยซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes อีกครั้ง หากคุณแน่ใจว่าไม่มีรูปภาพ iTunes อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ คลิกที่นี่เพื่อข้ามส่วนนี้.

ฉันจะลบรูปภาพ iTunes ออกจากอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

1. ใช้สายที่มาพร้อมกับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และเลือกไอคอน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ปรากฏที่ด้านซ้ายบน
3. คลิกที่รูปภาพจากแถบด้านข้าง
4. ยกเลิกการเลือกช่องเพื่อซิงค์รูปภาพ (หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอัลบั้มที่เลือกด้านล่าง)
5. คลิกนำไปใช้และซิงค์อุปกรณ์ของคุณ
6. รอให้การซิงค์เสร็จสิ้น จากนั้นจึงนำอุปกรณ์ของคุณออก

   

ก่อนที่จะลองเปิดรูปภาพ iCloud อีกครั้ง คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่ารูปภาพและวิดีโอของ iTunes หายไป คุณสามารถทำได้โดยค้นหาในแอปรูปภาพ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยังไม่สามารถเปิดรูปภาพ iCloud ได้

แม้จะลบรูปภาพและวิดีโอ iTunes ออกจากอุปกรณ์ แต่ผู้ใช้บางคนก็ยังไม่สามารถเปิดรูปภาพ iCloud ได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง

1. อัพเดทซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ iCloud ทั้งหมดของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่คุณใช้รูปภาพ iCloud ไม่อัปเดต อุปกรณ์นั้นอาจรบกวนรูปภาพ iCloud บนอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iCloud แต่ละเครื่องของคุณใช้งานซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มี

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้อย่างไร

1. ใช้ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี

   

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ของฉันได้อย่างไร

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. จากแถบเมนู ไปที่  > System Preferences… > Software Update
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี

   

ฉันจะอัพเดท iCloud สำหรับ Windows บนพีซีของฉันได้อย่างไร

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. เปิด การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple แอปพลิเคชันจากเมนูเริ่ม
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี

   

2. ตรวจสอบว่าคุณมีที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอ

รูปภาพจำนวนมากและพื้นที่เก็บข้อมูลไม่มากนักอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดรูปภาพ iCloud คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอที่จะบันทึกรูปภาพทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ คุณสามารถ ซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพิ่มจาก Apple หรือลบรูปภาพบางส่วนในอุปกรณ์ของคุณ

ฉันมีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ว่างเท่าใด

1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud
2. ค้นหาที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณที่ด้านบนสุดของหน้า

   

ฉันต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใดสำหรับรูปภาพและวิดีโอของฉัน

1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > [iDevice] ที่เก็บข้อมูล
2. ค้นหารูปภาพในรายการเพื่อดูว่ารูปภาพของคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด

   

3. เพิ่มรูปภาพใหม่จาก iTunes แล้วลบออกอีกครั้ง

อาจมีรูปภาพ iTunes บนอุปกรณ์ของคุณโดยที่ iTunes ไม่รู้ตัว ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรซิงค์รูปภาพใหม่อย่างน้อยหนึ่งรูปกับอุปกรณ์ของคุณ แล้วยกเลิกการซิงค์อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า iTunes จะลบรูปภาพทั้งหมด

คุณควรปิดการซิงค์ iTunes Wi-Fi เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถซิงค์กับ iTunes ได้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อจริงเท่านั้น

ฉันจะปิดการซิงค์ Wi-Fi ใน iTunes ได้อย่างไร

1. ใช้สายที่มาพร้อมกับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และเลือกไอคอน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ปรากฏที่ด้านซ้ายบน
3. คลิกสรุปจากแถบด้านข้าง
4. ในส่วนตัวเลือก ให้ยกเลิกการเลือกช่อง "ซิงค์กับ [iDevice] นี้ผ่าน Wi-Fi"
5. คลิกนำไปใช้ที่ด้านล่างขวา

   

ฉันจะซิงค์รูปภาพใหม่กับอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

1. ใช้สายที่มาพร้อมกับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และเลือกไอคอน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ปรากฏที่ด้านซ้ายบน
3. คลิกที่รูปภาพจากแถบด้านข้าง
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อซิงค์รูปภาพ จากนั้นเลือกปุ่มตัวเลือกเพื่อซิงค์อัลบั้มที่เลือก
5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรูปภาพหรืออัลบั้มอย่างน้อยหนึ่งรูปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. คลิกนำไปใช้และซิงค์อุปกรณ์ของคุณ
7. รอให้การซิงค์เสร็จสิ้น จากนั้นจึงนำอุปกรณ์ของคุณออก
8. ทำตามคำแนะนำจากก่อนหน้านี้เพื่อลบรูปภาพ iTunes ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

   

4. คืนค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากคุณมีสำเนารูปภาพของคุณที่อื่นอยู่แล้ว เช่น บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลองกู้คืนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเพื่อเปิดรูปภาพ iCloud

ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องอัปโหลดคลังทั้งหมดของคุณไปยังรูปภาพ iCloud จากอุปกรณ์เครื่องอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปโหลดทุกอย่างไปยังรูปภาพ iCloud จากคอมพิวเตอร์ที่มีสำเนารูปภาพและวิดีโอของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์โดยใช้ iTunes หรือ iCloud ก่อนกู้คืนมิฉะนั้น คุณจะสูญเสียเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดของคุณ

ฉันจะกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างไร

1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต
2. เลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อปิด Find My [iDevice]
4. ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าจนกว่าจะถึงหน้าแอพและข้อมูล
6. เลือกตั้งค่าเป็น [iDevice] ใหม่
7. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple ID บนอุปกรณ์ที่กู้คืน คุณจะสามารถเปิดรูปภาพ iCloud และดาวน์โหลดคลังรูปภาพของคุณได้

   

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างว่าคุณดำเนินการอย่างไรกับโพสต์นี้ เราอยากรู้ว่าเคล็ดลับใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ เพื่อให้เราสามารถทำงานต่อไปเพื่อปรับปรุงสำหรับผู้อ่านในอนาคต หรือถ้าไม่มีอะไรทำงาน ตรวจสอบโพสต์นี้เพื่อติดต่อกับ Apple โดยตรง!