Якщо ваша програма Outlook для iOS не може зберегти чернетки, і ви шукаєте рішення, щоб вирішити цю проблему, ви потрапили в потрібне місце. У цьому посібнику ми розглянемо, чому взагалі виникає ця помилка та які методи усунення несправностей можна використовувати, щоб її виправити.
Повне повідомлення про помилку звучить так:
Не вдається зберегти чернетку. Щоб продовжити, скопіюйте та вставте чернетку вмісту в нове повідомлення.
Коли з’являється ця помилка, користувачі не можуть відповісти на попередній електронний лист, і їм не залишається іншого вибору, крім як натиснути кнопку «Продовжити». Це призводить до зникнення помилки, але це не вирішує проблему.
Текст електронного листа залишається видимим, але кнопка «Надіслати» неактивна й залишається непридатною, тому користувачі не можуть надсилати відповідь. Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему.
Як виправити помилки чернетки Outlook на iOS
1. Знову завантажте проблемну чернетку
Якщо це лише тимчасовий збій, оновлення поштового клієнта має вирішити проблему. Закрийте Outlook для iOS. Зачекайте кілька секунд, а потім перезапустіть програму. Завантажте чернетку ще раз і перевірте, чи не зникла помилка.
2. Змініть тип підключення
Якщо ви використовуєте мобільні дані, спробуйте переключитися на Wi-Fi. Вимкніть мобільні дані та вимкніть iPhone. Перезавантажте телефон і перевірте, чи можете ви тепер зберегти та надіслати чернетки.
3. Увімкнути S/MIME
Здається, ця чернеткова помилка в Outlook для iOS поширена для електронних листів, які використовують S/MIME. Увімкнення S/MIME повинно виправити це:
- Відкрийте програму Outlook і перейдіть до Налаштування
- Виберіть Обліковий запис пошти
- Виберіть Безпека та увімкніть S/MIME.
Нагадуємо, що програма iOS Outlook тепер підтримує S/MIME. Коли користувачі відповідають на повідомлення, де є підпис S/MIME, але вони не ввімкнули цю функцію на своїх пристроях, вони отримають «Не вдається зберегти чернетку‘ помилка.
Пам’ятайте, що якщо ви ввімкнете S/MIME, Outlook не зможе групувати повідомлення за потоком розмов. Однак це лише незначний компроміс у порівнянні з тим, що неможливо відповісти на підписані повідомлення в Outlook для iOS.
Крім того, як обхідний шлях, ви можете попросити відправників не використовувати S/MIME. Вони можуть просто зняти прапорець біля синього замка, який з’являється під час створення електронного листа.
4. Використовуйте Outlook.com у браузері
Є ще один обхідний шлях, який можна використовувати, якщо ви все ще не можете зберегти чернетки в програмі iOS Outlook: ви можете просто підключитися до Outlook у браузері на своєму комп’ютері.
Ось так, одне з цих рішень має вирішити проблему чернетки Outlook для iOS.