Trello і Microsoft Teams є двома найпопулярнішими інструментами для спільної роботи на ринку. Багато команд покладаються на обидва ці інструменти, щоб відстежувати свої завдання та керувати робочими процесами.
Багато користувачів скаржилися, що Trello недоступний у Microsoft Teams, і ця проблема заважає всьому їхньому робочому процесу.
Іноді дошки відображаються не повністю, або картки відсутні. Якщо у вас виникли подібні проблеми, ми сподіваємося, що рішення в цьому посібнику допоможуть вам вирішити цю проблему.
Усунення неполадок Trello та Microsoft Teams
Примітка: Перевірте, чи це відома проблема. Інколи на інтеграцію Trello і Microsoft Teams можуть вплинути різні проблеми. Перевірте якщо Trello вже знає про проблему. Вони, безсумнівно, вже працюють над виправленням.
Спробуйте як настільну, так і веб-версію
Перевірте, чи одна й та сама проблема стосується як настільної, так і веб-версії Microsoft Teams.
Якщо ця проблема спричинена збоєм, який стосується лише версії для настільних комп’ютерів, теоретично ця проблема не повинна впливати і на веб-версію — або навпаки.
Використовуйте іншу версію браузера
Якщо Trello недоступний ні в одній із версій Teams, спробуйте інший браузер.
Крім того, відключіть усі розширення браузера, які ви можете використовувати. Не забудьте видалити всі налаштування блокування спливаючих вікон і блокувальників реклами. Закрийте всі непотрібні вкладки та перевірте, чи проблема зникла.
Оновіть ОС, браузер і програму Teams
Далі в списку спробуйте оновити свою ОС і версію браузера, якщо ви ще цього не зробили.
Запуск застарілих версій програмного забезпечення може порушити певні функції Trello або Microsoft Teams.
Щоб оновити Windows 10, перейдіть до Налаштування → Оновлення та безпека → Перевірити наявність оновлень.
Щоб оновити веб-переглядач, перейдіть у Налаштування та натисніть на Про варіант. Якщо ви вже використовуєте останню версію браузера, варіант оновлення не буде доступним.
Щоб оновити програму для настільних комп’ютерів Teams, увійдіть у свій обліковий запис і натисніть зображення профілю. Потім натисніть на Про щоб перевірити поточну версію Teams, яку ви використовуєте, та оновіть її, якщо потрібно.
Зв’яжіться зі службою підтримки Trello та Microsoft
Якщо проблема не зникає і всі методи усунення несправностей, які ви намагалися досі, не змогли її усунути, зв’яжіться зі службою підтримки Trello і Підтримка Microsoft.