Πώς να επιλέξετε ένα κατάστημα επισκευής για συσκευές Apple

Ένας από τους κύριους λόγους που αγοράζω το υπερτιμημένο υλικό της Apple είναι για να αποφύγω τα ταξίδια στο κατάστημα επισκευής υπολογιστών. Είναι μια ταλαιπωρία, είναι ακριβό, σας αφήνει χωρίς τις συσκευές σας για λίγες μέρες ή εβδομάδες – όχι ευχαριστώ! Ωστόσο, οι ατυχίες είναι αναπόφευκτες. Και όταν κάτι πάει στραβά, θα βρείτε τον εαυτό σας να ψάχνει για ένα συνεργείο επισκευής για συσκευές Apple.

Η πιο προφανής επιλογή είναι να πάτε στο Apple Store. Εκεί, θα βρείτε μια λύση για σχεδόν οποιαδήποτε συσκευή Apple που μπορεί να διαθέτετε (υποθέτοντας ότι δεν θεωρείται «κλασική» συσκευή). Ένα πλεονέκτημα της μετάβασης στο Apple Store είναι ότι σχεδόν πάντα κάνουν τα πράγματα σωστά. Θα λάβετε γνήσια ανταλλακτικά, μια γρήγορη λύση στο πρόβλημά σας και οφέλη όπως προσωρινές αντικαταστάσεις συσκευών που προσφέρει μόνο η Apple.

Θα έχετε επίσης μια μεγάλη τιμή τις περισσότερες φορές. Η Apple χρεώνει μια βαριά χρέωση για επισκευές συσκευών και μερικές φορές (όπως στην περίπτωση ζημιάς από το νερό) δεν θα το επιδιορθώσει καν - απλώς θα προσφέρει να το αντικαταστήσει με ακόμη μεγαλύτερη τιμή. Το AppleCare μπορεί να βοηθήσει (

διαβάστε εδώ), αλλά δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά την ασφάλεια συσκευών της Apple.

Γι' αυτό πολλοί χρήστες της Apple επιλέγουν ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευής συσκευών Apple. Σχεδόν πάντα θα έχετε καλύτερη τιμή από ό, τι στο Apple Store. Η υπηρεσία είναι συχνά πιο φιλική, επίσης, και θα έχετε μια συνολική πιο προσωπική εμπειρία.

Ένα ανεξάρτητο συνεργείο μπορεί επίσης να δημιουργήσει περισσότερα προβλήματα. Μερικές φορές διαγιγνώσκουν το πρόβλημα εσφαλμένα, χρεώνουν ανταλλακτικά που δεν χρειαζόσασταν ή κάνουν επισκευές με μη τυποποιημένα εξαρτήματα.

Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε πώς μπορείτε να επιλέξετε ένα συνεργείο επισκευής για συσκευές Apple, αποφεύγοντας επίσης τις παγίδες που παρουσιάζουν περιστασιακά. Θα καλύψουμε πότε θα πρέπει να σκεφτείτε ένα ανεξάρτητο κατάστημα έναντι ενός Apple Store (και αντίστροφα). Στη συνέχεια, θα λάβουμε υπόψη ορισμένες συγκεκριμένες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεχωρίσετε τα καλά συνεργεία επισκευής από τις λιγότερο καλές επιλογές.

Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα συνεργείο επισκευών για συσκευές Apple αντί για ένα Apple Store;

Αν δεν έχετε ένα κοντινό συνεργείο για συσκευές Apple που γνωρίζετε ότι μπορείτε να εμπιστευτείτε, δεν θα το συνιστούσα πάντα πηγαίνετε τις συσκευές Apple σας σε ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευής. Οι υπηρεσίες επισκευής της Apple είναι ακριβές, αλλά είναι επίσης απίστευτα αξιόπιστες. Σπάνια θα μετανιώσετε που πήρατε τις συσκευές σας εκεί – αν και το πορτοφόλι σας σχεδόν σίγουρα θα το κάνει.

Για να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε καλύτερα πότε θα πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο Apple Store μέσω μιας ανεξάρτητης επιλογής, ακολουθούν ορισμένοι καθοριστικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Η Apple σας είπε πολύ ψηλά

Εάν η Apple σας έχει προτείνει για μια επισκευή που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, τότε θα πρέπει να απευθυνθείτε σε ένα κατάστημα επισκευής για συσκευές Apple. Τα συνεργεία επισκευής πιθανότατα θα σας προσφέρουν μια πιο προσιτή τιμή από αυτή που παρουσιάζει η Apple.

Αυτό δεν σημαίνει ότι θα έχετε χαμηλή τιμή σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα. Μερικές φορές, μια επισκευή απλώς θα είναι δαπανηρή, ανεξάρτητα από το τι. Αλλά θα πρέπει να είστε εγγυημένοι α πιο χαμηλα τιμή.

Η Apple θα σας δώσει μια προσφορά δωρεάν, επομένως δεν υπάρχει λόγος να μην πάτε πρώτα σε ένα Apple Store. Μπορείτε εύκολα να προγραμματίσετε ένα ραντεβού online μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα λογισμικού, η Υποστήριξη της Apple θα σας βοηθήσει επίσης να διορθώσετε το πρόβλημα δωρεάν. Το έζησα από πρώτο χέρι όταν ο συνεργάτης μου διέγραψε το αρχείο "Photos Library.photoslibrary" από το Εικόνες φάκελο στο Finder. Η διαγραφή αυτού του αρχείου σπάει εντελώς την εφαρμογή Photos, επομένως δεν έχω ιδέα γιατί είναι ακόμη δυνατό για τον μέσο χρήστη να το πετάξει εύκολα στον Κάδο απορριμμάτων αρχικά.

Ανεξάρτητα, κατάφερα να λάβω υποστήριξη για το ζήτημα μέσα σε 30 λεπτά από την επικοινωνία με την Υποστήριξη της Apple. Χρησιμοποίησαν απομακρυσμένη κοινή χρήση οθόνης για να δουν τι έκανα στο Mac και με βοήθησαν να δημιουργήσω μια νέα έκδοση του αρχείου που λείπει.

Το ηθικό δίδαγμα της ιστορίας είναι ότι η Apple θα διορθώσει πολλά προβλήματα για εσάς δωρεάν. Έχω αντικαταστήσει πληκτρολόγια δωρεάν, κάποτε μου προσφέρθηκε δωρεάν αναβάθμιση στο iPad μου και ούτω καθεξής. Τραβήξτε λοιπόν τη λήψη σας και δείτε τι σας λέει η Apple πριν επικοινωνήσετε με ένα ανεξάρτητο μέρος!

Η μόνη φορά που δεν θα Συνιστούμε να λάβετε πρώτα μια προσφορά από την Apple εάν η επισκευή σας είναι κρίσιμης χρονικής σημασίας και ξέρετε ότι δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά την τιμή της Apple. Εάν χρειάζεστε τον υπολογιστή σας για τη δουλειά ή το σχολείο και είστε δεσμευμένοι για μετρητά, τότε ακολουθήστε την πιο γρήγορη και προσιτή διαδρομή. Αυτό θα είναι πιθανότατα ένα ανεξάρτητο σημείο επισκευής.

Γνωρίζετε ότι η Apple θα αρνηθεί την επισκευή σας

Ένας λόγος για να παρακάμψετε την Apple έναντι ενός ανεξάρτητου συνεργείου επισκευής συσκευών Apple είναι εάν γνωρίζετε ότι η Apple δεν θα επιδιορθώσει τη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να συμβεί για μερικούς λόγους:

• Η συσκευή σας είναι πολύ παλιά για επισκευή από την Apple (5-7+ ετών)
• Έχετε καταστρέψει τη συσκευή σας με τέτοιο τρόπο που η Apple θα προσφέρει μόνο την αντικατάστασή της, όχι την επισκευή της (π.χ., η Apple δεν επισκευάζει iPhone που έχουν υποστεί ζημιά από νερό - απλώς τα αντικαθιστά με υψηλή τιμή)
• Υπάρχουν πολλά προβλήματα με τη συσκευή σας. Εάν συμβαίνει αυτό, η Apple συνήθως δεν θα διορθώσει μόνο ένα πρόβλημα - είτε θα διορθώσει τα πάντα είτε τίποτα

Συνάντησα αυτό το τελευταίο σημείο πριν από λίγους μήνες. Μπήκα για να αντικαταστήσω μια από τις μπαταρίες των MacBook μου. Αποστολή και τα πάντα, και είχα ήδη τοποθετήσει την αντικατάσταση 200$ στην κάρτα μου.

Το θέμα είναι, ωστόσο, ότι αυτό το MacBook έχει επίσης σπασμένους μεντεσέδες. Πρέπει να είστε προσεκτικοί ανοιγοκλείνοντάς το. Ο υπολογιστής εξακολουθεί να μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μπορεί να επισκευαστεί διαφορετικά. Αλλά η Apple σταμάτησε την αντικατάσταση της μπαταρίας και επιβάρυνε την πρόσθετη χρέωση 600 $ για την επισκευή των μεντεσέδων.

Η Apple μου έστειλε email πριν κάνει αυτή τη νέα επισκευή, κάτι που εκτιμώ. Αλλά δεν υπήρχε επιλογή μόνο να διορθώσετε την μπαταρία και να αγνοήσετε τους μεντεσέδες – η τιμή ήταν τώρα 800 $ ή τίποτα για ένα μηχάνημα που σκοπεύω να αντικαταστήσω σε μερικούς μήνες ούτως ή άλλως. Έτσι, το MacBook μου στάλθηκε πίσω, χωρίς επισκευή, και έπρεπε να πάω μια εβδομάδα χωρίς το MacBook μου για τίποτα.

Σημείο είναι: Εάν θέλετε να κάνετε κάτι απλό στο Mac σας, αλλά να ξέρετε ότι υπάρχει ένα άλλο πρόβλημα που θα καλύψει η Apple και εσείς όχι Θέλετε να αντιμετωπιστεί αυτό το άλλο θέμα αμέσως, μετά πηγαίνετε σε ένα indie shop. Θα συνεργαστούν μαζί σας για να διορθώσουν αυτό που θέλετε να διορθώσετε - όχι αυτό που θέλουν να διορθώσουν.

Ένα συνεργείο επισκευής συσκευών Apple είναι η μόνη επιλογή στην περιοχή σας

Εάν είστε εσείς, τότε μάλλον δεν χρειάζεστε να το πετάξω εκεί έξω. Αλλά το συμπεριλαμβάνω σε περίπτωση που πιστεύετε ότι αξίζει τον κόπο να ταξιδέψετε αρκετές ώρες για μια επισκευή στο Apple Store:

Μην το κάνετε. Ναι, τα Apple Stores θα φροντίζουν σχεδόν πάντα καλύτερα τα προβλήματά σας από ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευής συσκευών Apple. Αλλά δεν είναι τόσο καλύτερο που αξίζει να ξεφύγετε από το δρόμο σας.

Θα έλεγα ότι εάν μένετε περισσότερες από δύο ώρες μακριά από το πλησιέστερο Apple Store και η Apple δεν προσφέρει δωρεάν επισκευές με αποστολή στην περιοχή σας, απλώς επιλέξτε ένα indie κατάστημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους ζουν σε περιοχές όπου δεν υπάρχουν διαθέσιμα Apple Stores ή επισκευές με αποστολή.

Για όσους δεν γνωρίζουν, η Apple προσφέρει δωρεάν αποστολές για επισκευές που δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω τηλεφώνου. Αυτά είναι διαθέσιμα μόνο σε ορισμένες περιοχές, αλλά αξίζει να το ψάξετε!

Η συσκευή σας χρειάζεται μια μικρή επισκευή

Αυτό μπορεί να μην είναι τόσο προφανές - εάν δεν χρειάζεστε σοβαρή επισκευή στη συσκευή σας, παραμείνετε σε ένα τοπικό κατάστημα επισκευής για συσκευές Apple. Αυτό περιλαμβάνει αντικαταστάσεις μπαταριών και ραγισμένες οθόνες.

Η Apple προσφέρει αυτές τις επισκευές σε όλους, αλλά σχεδόν πάντα μπορείτε να βρείτε μια πιο προσιτή επιλογή τοπικά. Και το αποτέλεσμα πιθανότατα δεν θα είναι διαφορετικό από την επισκευή της ίδιας της Apple.

Η μόνη προειδοποίηση που θα πρότεινα εδώ είναι να φροντίσετε να βρείτε ένα αξιόπιστο κατάστημα. Κάποτε αντικατέστησα μια οθόνη iPad σε ένα τοπικό κατάστημα για 100 $ σε αντίθεση με τα $200+ που χρέωνε η ​​Apple εκείνη την εποχή.

Στην αρχή, δεν είχα κανένα πρόβλημα με την επισκευή. Μέσα σε μια εβδομάδα, όμως, παρατήρησα ότι οι γωνίες της οθόνης σήκωναν. Όλο και περισσότερες περιοχές της οθόνης συνέχισαν να σηκώνονται, και μετά μια μέρα, περίπου δύο μήνες αργότερα, ολόκληρη η οθόνη είχε ιστό αράχνης στο χέρι μου. Δεν έπεσε, δεν το έσφιξα ανάμεσα στα χέρια μου. Μόλις το σήκωσα από το τραπέζι για να αρχίσω να διαβάζω και μια ρωγμή από ιστό αράχνης απλώθηκε από εκεί που το κρατούσα.

Αν ήμουν λίγο μεγαλύτερος και λίγο λιγότερο σπασμένος, πιθανότατα θα επέστρεφα στο κατάστημα για να παραπονεθώ πριν έσπασε. Αλλά ήμουν νέος και έσπασα και δεν το κόλλησα ποτέ στον τύπο.

Ούτως ή άλλως, το σημείο αναφοράς μου είναι ότι τα τοπικά καταστήματα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα σε απλές επισκευές που δεν μπορούν να μπερδευτούν. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε να κάνετε με ένα κατάστημα με αρκετή επάρκεια, ώστε να μην ξεγελάσει μια τόσο απλή επισκευή. Οι κριτικές Yelp είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το υποστηρίξετε!

Είστε εντάξει που δεν έχετε τη συσκευή σας για μερικές ημέρες/εβδομάδες

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, σκεφτείτε πόσο καιρό μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να μείνετε χωρίς τη συσκευή σας. Αυτό ισχύει κυρίως για Mac, καθώς οι επισκευές iPhone και iPad γίνονται σχετικά γρήγορα (συνήθως μέσα σε λίγες ώρες) ανεξάρτητα από το ποιος επισκευάζει τη συσκευή σας. Μια επισκευή Mac, από την άλλη πλευρά, μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες ή και μερικές εβδομάδες.

Εάν ο χρόνος είναι ουσιαστικός, τότε μείνετε στην Apple για τις επισκευές του Mac σας. Δεν θα μείνετε σχεδόν ποτέ χωρίς το Mac σας για περισσότερο από δύο εβδομάδες, ανεξάρτητα από τον λόγο της επισκευής. Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple έχει ήδη όλα τα εξαρτήματα, την εμπειρία και τους οδηγούς που απαιτούνται για την επισκευή.

Ένα ανεξάρτητο κατάστημα, από την άλλη πλευρά, πιθανότατα θα χρειαστεί να παραγγείλει ανταλλακτικά για το Mac σας. Αυτό από μόνο του μπορεί να προσθέσει μια εβδομάδα στον χρόνο επισκευής σας. Θα έχουν επίσης λιγότερα άτομα για εργασία στη συσκευή σας και συνολικά λιγότερους πόρους.

Και πάλι, εάν έχετε μια απλή επισκευή, μπορείτε πιθανώς να κάνετε την επισκευή σε λίγες μόνο ημέρες είτε σε ένα Apple Store είτε σε ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευής συσκευών Apple. Αλλά αν είναι κάτι πιο περίπλοκο, όπως η αποτυχία εσωτερικού υλικού, τότε ένα indie κατάστημα μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να πάρει τα εξαρτήματα και να κάνει την επισκευή. Κάτι που πρέπει να εξετάσετε εάν δεν μπορείτε να περιμένετε την επιπλέον εβδομάδα που μπορεί να χρειαστεί για να ολοκληρωθεί η επισκευή σας!

Πώς να επιλέξετε ένα συνεργείο επισκευής για συσκευές Apple

Και αυτό είναι! Αυτά είναι όλα όσα πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αποφασίζετε μεταξύ ενός Apple Store ή ενός συνεργείου επισκευής για συσκευές Apple. Τώρα, θα προχωρήσουμε σαν να έχετε αποφασίσει ότι ένα indie shop είναι ο καλύτερος τρόπος για εσάς.

Παρακάτω είναι μια χούφτα στρατηγικών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ταξινομήσετε τα καλά συνεργεία επισκευής από τα όχι και τόσο καλά. Όπως έχουμε καλύψει, θα έχετε μια πιο προσιτή αλλά και λιγότερο συνεπή εμπειρία στα συνεργεία επισκευής. Χρησιμοποιώντας αυτές τις στρατηγικές, μπορείτε να βελτιώσετε αυτή τη συνέπεια και, ενδεχομένως, να βρείτε ένα κατάστημα που σας αρέσει περισσότερο από το τοπικό σας Apple Store.

Ελέγξτε για συνεργεία επισκευής εξουσιοδοτημένου παρόχου σέρβις της Apple

Πρώτα πράγματα πρώτα, αναζητήστε ένα κατάστημα επισκευής για συσκευές Apple που είναι ένα Εξουσιοδοτημένος πάροχος σέρβις της Apple. Η Apple έχει ένα πρόγραμμα για το οποίο μπορούν να υποβάλουν αίτηση τα καταστήματα, παρόμοιο με το πρόγραμμα MFi της. Όταν τα καταστήματα υποβάλλουν αίτηση για αυτό το πρόγραμμα, η Apple διασφαλίζει ότι προσφέρουν ένα συγκεκριμένο επίπεδο ποιότητας με τις επισκευές και τις υπηρεσίες τους.

Στη συνέχεια, αν κάνουν την περικοπή, η Apple θα τους παρέχει επιπλέον πόρους. Αυτοί οι πόροι περιλαμβάνουν γνήσια ανταλλακτικά (αν και η Apple προσφέρει τώρα γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία σε καταστήματα εκτός ASP για πρώτη φορά), αποζημιώσεις για επισκευές υπό την εγγύηση (αυτό μπορεί να μειώσει το κόστος για εσάς) και επισκευή οδηγούς.

Εν ολίγοις, σημαίνει απλώς ότι η Apple έχει δώσει στο συγκεκριμένο συνεργείο επισκευής μια σφραγίδα έγκρισης και μερικά επιπλέον εργαλεία για να γίνει σωστά η δουλειά. Μπορείτε να βρείτε ένα κατάστημα Apple ASP εδώ.

Τώρα, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτή η πιστοποίηση δεν είναι μια ασημένια κουκκίδα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αξιόπιστο συνεργείο επισκευής. Αυτό το κατάστημα θα μπορούσε απλώς να συμπεριφέρεται ωραία για να πάρει την πιστοποίηση, θα μπορούσε να αντικαταστήσει όλο το προσωπικό/διεύθυνση από τότε που ελήφθη η πιστοποίηση κ.λπ.

Προφανώς, ωστόσο, θα αυξήσει τις πιθανότητες το κατάστημα να είναι ένα αξιόπιστο μέρος για την επισκευή των συσκευών Apple σας. Μην το παραβλέψετε λοιπόν. Θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που ελέγχετε, αλλά όχι το μόνο πράγμα.

Τι γίνεται με το Geek Squad

Το Geek Squad είναι συνήθως ένα ASP της Apple, οπότε σκέφτηκα ότι θα σας έδινα μερικές συμβουλές για αυτούς. Για να είμαι σαφής, αυτή είναι απλώς η γνώμη μου που βασίζεται στην ανέκδοτη εμπειρία μου, όχι ένα γεγονός. Τούτου λεχθέντος, η συμβουλή μου με βάση την ανέκδοτη εμπειρία είναι…

Μην ασχολείστε μαζί τους!!!

Μερικοί από το προσωπικό είναι πολύ ικανοί και κάποιοι είναι απλώς οι τυπικοί ωρομίσθιοί σας. Δεν το εννοώ αυτό ως προσβολή προς τους εργάτες ή οτιδήποτε άλλο – όλοι προσπαθούμε να βγάλουμε λεφτά εδώ. Αλλά φαίνεται ότι το Best Buy τοποθετεί πολύ λίγους πόρους σε αυτές τις ομάδες.

Όπως πολλά εταιρικά προγράμματα, το Geek Squad φαίνεται να υπάρχει απλώς για να συντρίψει περαιτέρω τα μικρά καταστήματα τεχνολογίας στην περιοχή σας, ενώ ταυτόχρονα εκμεταλλεύεται τους πελάτες. Το γεγονός ότι υποστηρίζεται από το Best Buy δεν σημαίνει ότι απολαμβάνετε καλύτερη εμπειρία από το τοπικό σας κατάστημα επισκευής. Η εμπειρία μου είναι ότι συμβαίνει το αντίθετο - παίρνετε ένα χειρότερος συμφωνία.

Προκειμένη περίπτωση:Αυτό το Reddit AMA όπου ένα (φαινομενικά) πρώην μέλος του Geek Squad εξηγεί πώς το όλο θέμα είναι απάτη. Μπορείτε να βρείτε ιδιοκτήτες καταστημάτων επισκευής στα σχόλια που διορθώνουν τα σημεία συζήτησης αυτού του πρώην μέλους του Geek Squad ακόμα κι όταν αυτός ο πρώην εργάτης γκρεμίζει το Geek Squad. Δεν γνωρίζουν καν αρκετά για τη διόρθωση των υπολογιστών για να προσβάλλουν σωστά το Best Buy ή να σας δώσουν μια ματιά πίσω από την κουρτίνα.

Υπογραμμίζει πώς το Geek Squad είναι εκεί για να σας κρατήσει στο Best Buy, ξοδεύοντας περισσότερα χρήματα από όσα χρειάζεστε και αντικαθιστώντας τον υπολογιστή σας αντί να τον διορθώσετε. Μην πέφτετε στο μάρκετινγκ και μείνετε στους τοπικούς ειδικούς σας.

Διαβάστε κριτικές και ζητήστε προτάσεις προτού επισκεφτείτε ένα κατάστημα επισκευής συσκευών Apple

Κατά τη γνώμη μου, το δεύτερο πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι οι κριτικές. Τι πιστεύει ο κόσμος για αυτό το κατάστημα; Ξέρω ότι το Yelp έχει λίγο πλαίσιο Karen-y, αλλά μου αρέσει. Έχει απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις που θα μπορούσατε να έχετε σχετικά με μια επιχείρηση από άτομα που είχαν εμπειρία από πρώτο χέρι αγορές σε αυτήν την επιχείρηση.

Οι Κριτικές Google είναι επίσης κάπως χρήσιμες, αλλά βρίσκω ότι οι άνθρωποι σκέφτονται πολύ λιγότερο αυτές τις κριτικές. Και γενικά δεν εμπιστεύομαι τις κριτικές στον ιστότοπο ενός καταστήματος (ή οποιουδήποτε είδους επιχείρησης, πραγματικά), καθώς μπορούν να παραποιήσουν και να κλέψουν τις κριτικές στον ελεύθερο χρόνο τους. Αυτά τα ίδια πράγματα μπορούν να συμβούν στο Yelp, αλλά χρησιμοποιώ την εφαρμογή εδώ και πέντε χρόνια και έχω διαπιστώσει ότι είναι αρκετά ακριβής.

Το μόνο πράγμα που δεν θα συμβούλευα κατά τη χρήση του Yelp είναι η εξέταση των αξιολογήσεων με αστέρια! Οι αξιολογήσεις με αστέρια είναι εκπληκτικά ασυνεπείς. Ακόμα δεν θα ξόδευα πολύ χρόνο κοιτάζοντας ένα κατάστημα που έχει λιγότερα από τρία αστέρια. Ωστόσο, οι διαφορές μεταξύ επιχειρήσεων 3 αστέρων, 4 αστέρων και 5 αστέρων στο Yelp θα είναι γενικά προσωπικές εμπειρίες και δεν αντικατοπτρίζουν την πιθανή εμπειρία σας.

Αντίθετα, διαβάστε τις κριτικές! Εάν ένα μέρος έχει τρία αστέρια επειδή δύο άτομα φωνάζουν για έναν αγενή ταμία, τότε είναι πιθανώς εξίσου καλό με το συνεργείο επισκευής 4 αστέρων. Αντίθετα, μπορεί να δείτε ένα κατάστημα 5 αστέρων που δεν χρησιμοποιεί γνήσια ανταλλακτικά και μόνο ένας ή δύο κριτικοί το παρατήρησαν, ενώ οι υπόλοιποι άθελά τους έδωσαν μια λαμπερή κριτική.

Χρησιμοποιήστε λοιπόν το Yelp και αναζητήστε ένα συνεργείο επισκευής για συσκευές Apple που έχει ευνοϊκές, λογικές κριτικές και βαθμολογία 3+.

Προσπαθήστε να ελέγξετε την τιμή πριν φέρετε τη συσκευή σας

Αυτό το σημείο δεν είναι πάντα διαθέσιμο και ακόμη και όταν είναι, μπορεί να μην αντικατοπτρίζει την τελική τιμή που πληρώνετε. Αλλά μπορεί να σας δώσει μια καλύτερη ιδέα για το τι θα σας χρεώσει ένα συνεργείο επισκευής.

Πάρτε μια προσφορά! Τα περισσότερα μέρη σάς επιτρέπουν να τους καλέσετε, να τους στείλετε μήνυμα κειμένου, να τους στείλετε email ή να τους στείλετε άμεσο μήνυμα. Κάντε ένα από αυτά τα πράγματα, εξηγήστε το πρόβλημά σας και ζητήστε μια πρόχειρη εκτίμηση του κόστους της επισκευής.

Ακριβώς όπως όταν προσπαθούν να λάβουν μια προσφορά από έναν μηχανικό αυτοκινήτων, κάποιοι θα είναι πεισματάρηδες σχετικά με αυτό. Θα αρνηθούν να δώσουν μια προσφορά έως ότου κοιτάξουν τη συσκευή, γεγονός που καθιστά πιο δύσκολο για εσάς να ψωνίσετε και να σχεδιάσετε την επισκευή.

Μερικές φορές, ένα συνεργείο επισκευής συσκευών Apple δεν μπορεί πραγματικά να σας δώσει μια εκτίμηση. Η ζημιά από το νερό, για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι ένας γρήγορος καθαρισμός ή μια σημαντική επισκευή για τη συσκευή σας. Και δεν υπάρχει τρόπος για έναν τεχνικό να προσδιορίσει ποια είναι χωρίς να ανοίξει τη συσκευή. Το ίδιο ισχύει και για την ανάκτηση δεδομένων.

Αλλά αν έχετε μια πιο τυπική επισκευή, όπως αντικατάσταση οθόνης ή σπασμένη θύρα φόρτισης, τότε θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε μια προσφορά από ένα κατάστημα. Κοιτάξτε λοιπόν στο διαδίκτυο, κάντε ερωτήσεις (ένα άλλο πλεονέκτημα του Yelp είναι ότι σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα σε επιχειρήσεις) και ξεκινήστε να συντάσσετε μια λίστα στην εφαρμογή Notes με τις διαφορετικές τιμές.

Απλώς να θυμάστε ότι αυτό είναι ένα απόσπασμα, όχι μια υπόσχεση. Κάποιος θα μπορούσε να σας αναφέρει 50 $ για επισκευή οθόνης, να διαλύσει τη συσκευή σας και να συνειδητοποιήσει ότι ό, τι έσπασε την οθόνη σας κατέστρεψε και τη μητρική σας πλακέτα. Δώστε λοιπόν στην προσφορά κάποιο περιθώριο και να είστε προετοιμασμένοι για την αλλαγή της τιμής. Τα καταστήματα δεν πρέπει να κάνουν πρόσθετες επισκευές χωρίς την άδειά σας, επομένως πιθανότατα θα σας ενημερώσουν πριν αυξηθεί η τιμή.

Εξετάστε τις ανάγκες επισκευής σας εκ των προτέρων

Ένα άλλο σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι οι ανάγκες επισκευής σας. Τι πρέπει να κάνετε στη συσκευή σας και τι είδους κατάστημα θα θέλατε να το κάνετε; Και πάλι, αυτό είναι σαν να πηγαίνετε το αυτοκίνητό σας σε ένα συνεργείο αυτοκινήτων. Εάν το AC σας σβήνει, μην το μεταφέρετε σε κάποιον που ειδικεύεται στις μεταδόσεις. Μπορεί να χειροτερέψετε ή να μην υπάρχει υπηρεσία.

Το ίδιο ισχύει και για την εύρεση συνεργείου για συσκευές Apple! Απλές επισκευές, όπως η αλλαγή μπαταρίας και οθόνης, μπορούν να γίνουν σχεδόν από οποιονδήποτε. Μπορείτε ακόμη και να το φέρετε στο τοπικό εμπορικό κέντρο και να φροντίσετε ένα από αυτά τα περίπτερα επισκευής ραγισμένων οθονών, αν αυτό σας αρέσει. Αυτό ισχύει για τις περισσότερες επισκευές iPhone και iPad, ειλικρινά, καθώς είναι τόσο συνηθισμένες και συνήθως πολύ απλές.

Από την άλλη πλευρά, θα ήμουν εξαιρετικά επιλεκτικός σχετικά με το πού θα φέρω το Mac μου. Ειδικά αν αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα όπως ζημιά από το νερό, ανάκτηση δεδομένων, κακόβουλο λογισμικό κ.λπ. Αυτές δεν είναι επισκευές τύπου "σκάσει ένα κακό κομμάτι και βάλτε ένα νέο". Το άτομο δεν χρειάζεται μόνο εμπειρία αλλά κάποια σοβαρή τεχνική τεχνογνωσία.

Εάν βρίσκεστε σε αυτό το σκάφος, τότε αναζητήστε έναν ειδικό. Δεν θα έχουν όλες οι περιοχές ειδικό, ειδικά αν ζείτε σε αγροτική περιοχή. Αλλά μερικές φορές μπορείτε να βρείτε έναν ειδικό που θα σας επιτρέψει να του στείλετε τη συσκευή σας. Ο Όμιλος Επισκευής Rossmann Group, ένα διάσημο συνεργείο επισκευής τεχνολογίας, παρέχει υπηρεσίες αλληλογραφίας.

Επιλέξτε μια επιτόπια επισκευή εάν είναι λογικό

Στο αντίθετο άκρο του φάσματος των επισκευών αλληλογραφίας βρίσκονται οι επιτόπιες επισκευές. Με μια επιτόπια επισκευή, οι τεχνικοί επισκευής θα έρθουν σε εσάς. Εάν βρίσκεστε στη δουλειά ή στο σπίτι, μπορείτε να προσλάβετε έναν επιτόπιο τεχνικό για να έρθει στο χώρο εργασίας ή στο σπίτι σας. Θα έχουν όλα τα εργαλεία και τα εξαρτήματα που χρειάζονται, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώσουν την επισκευή ακριβώς εκεί.

Όπως μπορείτε πιθανώς να μαντέψετε, αυτή δεν είναι πάντα μια βιώσιμη επιλογή. Μπορεί να μην έχετε επιτόπου τεχνικούς στην περιοχή σας, μπορεί να έχουν ακυρώσει αυτές τις υπηρεσίες μόνιμα ή προσωρινά ενόψει της πανδημίας, ή ενδέχεται να μην είναι σε θέση να σας επιδιορθώσουν χρειάζεται επί τόπου.

Όπως πολλά από τα σημεία αυτής της ανάρτησης, θα μπορείτε να αποκομίσετε τα οφέλη μιας επιτόπιας επισκευής μόνο εάν οι ανάγκες επισκευής σας είναι απλές. Οι ραγισμένες οθόνες και οι παλιές μπαταρίες είναι ένας κοινός υποψήφιος για επιτόπιες επισκευές. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είστε σίγουροι για την επισκευή σας. Δεν θέλετε να πληρώσετε για να φτάσει κάποιος στο σπίτι σας μόνο για να συνειδητοποιήσετε ότι του δώσατε το λάθος μοντέλο συσκευής ή ότι περιγράψατε λάθος το πρόβλημα.

Μην φοβάστε να ρωτήσετε ένα συνεργείο επισκευής για συσκευές Apple

Αυτό είναι κάτι που όλοι κάνουμε κατά καιρούς. Συνεργάζεστε με ένα κατάστημα του οποίου οι υπηρεσίες δεν καταλαβαίνετε πλήρως και αντί να λάβετε διευκρινίσεις, πηγαίνετε νευρικά με ό, τι σας λένε.

Μην το κάνετε αυτό! Ξέρω ότι είναι πιο εύκολο να το λες παρά να το κάνεις (πιστέψτε με!). Αλλά πραγματικά, οι τεχνικοί δεν είναι έξω για να σας πάρουν. Ενημερώστε τους για τυχόν ανησυχίες που έχετε. Έχετε προϋπολογισμό; Χρειάζεστε πίσω το Mac σας μέχρι τη Δευτέρα; Ανησυχείτε μήπως χάσετε τα δεδομένα σας; Δεν είστε σίγουροι ότι καταλαβαίνετε τι θα κάνουν;

Απλά ρώτα! Τους πληρώνετε και αναμφίβολα απαντούν σε ερωτήσεις όλη την ημέρα. Είναι μέρος της δουλειάς, τελικά. Επομένως, ελέγξτε οποιεσδήποτε πληροφορίες νομίζετε ότι χρειάζεστε, λάβετε email και αποδείξεις, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τις χρεώσεις κ.λπ. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τον τεχνικό εκ των προτέρων τον προϋπολογισμό σας εάν αυτό είναι ανησυχητικό. Με αυτόν τον τρόπο, δεν προχωρούν σε εργασίες που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά.

Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να ζητήσετε την ωριαία χρέωση ενός τεχνικού. Συχνά, δεν θα χρεώνουν κατ' αποκοπή. Θα χρεωθείτε για τα ανταλλακτικά και τον χρόνο που χρειάζεται για να κάνετε την επισκευή. Η γνώση της ωριαίας χρέωσης μπορεί να σας βοηθήσει να σχηματίσετε μια εκτίμηση για το κόστος επισκευής.

Μην επιστρέψετε σε συνεργείο επισκευής συσκευών Apple που σας έκαψαν

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, μην επιστρέψετε σε ένα συνεργείο που σας καίει. Εσείς πρέπει έχετε μια καλή εμπειρία, είτε πρόκειται για Apple είτε για επισκευή συσκευών Apple που επισκευάζει τη συσκευή σας. Εάν δεν το κάνετε, τότε απλά πηγαίνετε κάπου αλλού!

Στις περισσότερες περιοχές (τουλάχιστον στις ΗΠΑ), θα έχετε τουλάχιστον μερικά διαφορετικά συνεργεία επισκευής στην περιοχή σας. Μην συνεχίσετε να επιστρέφετε στο ίδιο κατάστημα που σας απογοητεύει μόνο και μόνο επειδή σας είναι οικείο. Διακλαδώστε μέχρι να βρείτε ένα που να το κάνει σωστά σχεδόν κάθε φορά.

Το έχω κάνει ακόμη και με τα Apple Stores. Κάποια στιγμή, ζούσα σε μια περιοχή όπου βρισκόμουν σε απόσταση οδικώς από τρία Apple Stores. Είχα μια κακή εμπειρία σε ένα όπου μου είπαν ότι μια συγκεκριμένη επισκευή δεν μπορούσε να γίνει για λιγότερο από 800 $. Είχα αυτή την επισκευή για την ίδια συσκευή στο παρελθόν και ήξερα ότι αυτό δεν ίσχυε. Έτσι, αρνήθηκα την εξυπηρέτηση, πήγα σε διαφορετικό Apple Store και μου δόθηκε η επισκευή δωρεάν.

Τώρα, δεν λέω ότι πρέπει να περιμένετε δωρεάν υπηρεσία απλώς με την εναλλαγή. Δεν το περίμενα καν αυτό εκείνη τη στιγμή. Αλλά αν δεν αισθάνεστε το συνεργείο επισκευής, έχετε μια αρνητική εμπειρία ή απλά θέλετε να δοκιμάσετε άλλες επιλογές, δοκιμάστε αυτές τις άλλες επιλογές! Έχετε περισσότερες επιλογές και έχουν περισσότερους πελάτες. Θα είστε και οι δύο καλύτερα μακροπρόθεσμα.

Μερικές φορές, είναι καλύτερο να αφήσετε την Apple να χειριστεί την επισκευή σας

Και αυτό είναι - καλά, σχεδόν. Υπήρχε ένα τελευταίο σημείο που ήθελα να θίξω. Αυτό το τελευταίο σημείο μπορεί να φαίνεται ότι έρχεται σε αντίθεση με την υπόλοιπη ανάρτηση, αλλά είναι κάτι στο οποίο πιστεύω:

Μερικές φορές, είναι καλύτερο να αφήσετε την Apple να διορθώσει τη συσκευή σας. Εκτός από την υψηλή τιμή, η Apple σχεδόν πάντα τα καταφέρνει σωστά. Είχα μόνο δύο αρνητικές εμπειρίες με την τεχνική υποστήριξη της Apple, και αυτές μετά από περισσότερα από πέντε χρόνια που ήμουν πελάτης της Apple.

Όσο επώδυνο και αν μπορεί να είναι για το πορτοφόλι, η υπηρεσία της Apple κάνει καλή δουλειά στο να ανταποκρίνεται στην πολυτέλεια της. Είναι επίσης ένας από τους βασικούς λόγους που συνεχίζω να αγοράζω προϊόντα Apple. Είμαι αρκετά βέβαιος ότι θα είναι αξιόπιστα για αρκετά χρόνια και όταν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα, εμπιστεύομαι την Apple να είναι άμεσα διαθέσιμη για επιδιόρθωση.

Εάν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, μην θέλετε να σας ενοχλεί η ταλαιπωρία να βρείτε ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευής ή πραγματικά, Πραγματικά χρειάζεστε μια σωστή επισκευή, τότε η μετάβαση με την Apple είναι μια έγκυρη επιλογή. Δεν νομίζω ότι κάποιος πρέπει απαραίτητα να αποφύγει να πάει στο Apple Store για επισκευές.

Με όλα αυτά, ελπίζω ότι περισσότεροι άνθρωποι θα δώσουν μια ευκαιρία στα ανεξάρτητα συνεργεία επισκευής. Από την εμπειρία μου, η πλειοψηφία τους ήταν κάτι παραπάνω από ικανοί, πολύ πιο ευγενικοί από την Apple και πολύ πιο επικοινωνιακοί. Για να μην αναφέρουμε τις καλύτερες τιμές και τη γνώση ότι δίνετε ώθηση στις τοπικές επιχειρήσεις.

Βρείτε ένα συνεργείο για συσκευές Apple και βάλτε τις συσκευές σας να λειτουργούν ξανά

Και αυτό είναι! Πραγματικά αυτή τη φορά. Ελπίζω να σας άρεσε αυτό το άρθρο! Καλώς ή κακώς, είχα μεγάλη εμπειρία με τα Apple Stores και το περιστασιακό κατάστημα επισκευής συσκευών Apple.

Κατά κάποιο τρόπο, οι υπηρεσίες είναι πολύ διαφορετικές. Το να πηγαίνεις στην Apple είναι σαν να πηγαίνεις σε ένα τοπικό φαστ φουντ. Γνωρίζετε ότι η εμπειρία θα είναι συνεπής και σύμφωνη με τις προσδοκίες σας. Τα indie μαγαζιά μοιάζουν περισσότερο με μαμά-και-ποπ εστιατόρια. Η εμπειρία μπορεί να ποικίλλει, αλλά σχεδόν πάντα θα αισθάνεστε λίγο καλύτερα. Εφόσον έχετε υπόψη σας αυτές τις στρατηγικές, φυσικά!

Για περισσότερες πληροφορίες, νέα και οδηγούς για όλα τα πράγματα της Apple, ρίξτε μια ματιά στο υπόλοιπο ιστολόγιο AppleToolBox.

Θα σε δω την επόμενη φορά!