Ce trebuie să faceți dacă Biblioteca dvs. foto Windows iCloud are o bază de date coruptă

Utilizatorii Windows se confruntă cu probleme cu Biblioteca lor foto iCloud. Ei primesc în mod repetat alerte care avertizează despre o „bază de date coruptă” care le spune să se deconecteze de la Biblioteca foto iCloud. Dar acest lucru nu pare să ajute lucrurile!

Această problemă pare să afecteze în primul rând utilizatorii Windows 7 și Windows 10 cu biblioteci foto iCloud mari de 15.000 sau mai multe fotografii și videoclipuri. Uneori, eroarea este asociată cu imagini duplicate din bibliotecă, dar alteori iCloud funcționează ca de obicei.

Apple nu a comentat problema bazei de date corupte și nu există o soluție clară sau consecventă disponibilă. Am adunat cele mai bune sugestii dintr-o serie de forumuri pentru a vă oferi tot ajutorul pe care îl puteți obține.

Spune-ne experiența ta personală în comentariile de la sfârșitul acestei postări!

Sfaturi rapide

Urmați aceste sfaturi rapide pentru a depana o bază de date coruptă pentru biblioteca dvs. foto Windows iCloud, am scris instrucțiuni complete pentru fiecare sfat în postarea de mai jos:

1. Reporniți computerul Windows după ce vă deconectați de la Biblioteca foto iCloud.
2. Eliminați complet Biblioteca foto iCloud de pe computer, apoi reinstalați-o.
3. Dacă aveți acces la un Mac, utilizați-l pentru a repara baza de date a bibliotecii foto iCloud.
4. Ștergeți fișierele AppData ascunse pentru iCloud de pe computerul Windows.
5. Contactați asistența Apple pentru mai multă asistență și discutați cu un consilier principal.

Legate de:

• Cum să vă transferați fotografiile din iCloud Photos în Google Photos
• Cum să utilizați Panoul de control iCloud pentru Windows
• Ghidul definitiv pentru fotografii iCloud în 2019
• Protejați-vă de trei ori creând copii de rezervă ale fișierelor dvs. iCloud Drive

Cum repar o bază de date coruptă pentru Biblioteca foto iCloud?

Din păcate, nu pare să existe o soluție consecventă pentru această problemă în acest moment. De asemenea, ne-am străduit să replicăm problema pentru a o testa singuri. Acestea fiind spuse, am căutat pe internet pentru a găsi soluții care să funcționeze pentru alți utilizatori.

Este posibil ca problema să fie creată de o serie de cauze diferite, fiecare prezentând aceleași simptome. Acest lucru face dificilă sugerarea unei singure soluții eficiente.

Încercați fiecare dintre sugestiile de mai jos. Le-am adresat în primul rând utilizatorilor de Windows, care par să sufere cel mai mult de această problemă, dar toate sunt aplicabile și utilizatorilor de Mac.

Înainte de a merge mai departe, vă sfătuim insistent să faceți o copie de rezervă a întregului computer. Aceasta captează fișierele de sistem și preferințele care se pot pierde în timpul depanării. De asemenea, ar trebui să aveți grijă deosebită să faceți o copie de rezervă a bibliotecii foto iCloud!

Cum fac copii de rezervă pentru Biblioteca mea de fotografii iCloud pe un computer cu Windows?

Pe lângă copierea de rezervă a restului computerului dvs. Windows, pe care îl puteți face folosind instrumentul Windows Backup, ar trebui să faci și o copie a bibliotecii foto iCloud.

Desigur, având în vedere că această postare este despre bazele de date corupte din Biblioteca dvs. foto iCloud, este posibil să nu o puteți arhiva cu succes. Totuși, vă sugerăm să îl încercați.

Backup-ul Windows captează doar fotografiile salvate în prezent pe computer, dar există șanse mari să fie salvate în cloud cea mai mare parte a bibliotecii foto iCloud. Cea mai simplă modalitate de a descărca și arhiva fotografiile dvs. este utilizarea Windows File Explorer.

Cum să descărcați și să arhivați fotografiile iCloud folosind File Explorer:

1. Deschideți File Explorer pe computerul dvs. Windows.
2. Sub secțiunea Preferințe din bara laterală, faceți clic pe Fotografii iCloud.
3. Faceți clic pe Descărcare fotografii și videoclipuri din partea de sus a ferestrei.
4. Selectați fotografiile și videoclipurile pe care doriți să le descărcați, vă sugerăm să le descărcați pe toate.
5. Când descărcarea este completă, mutați fotografiile și videoclipurile într-o locație sigură.

1. Actualizați Windows și iCloud pentru Windows pe computer

Apple și Windows lansează noi actualizări de software tot timpul. Și deși scopul lor este adesea acela de a rezolva erorile, ei introduc frecvent altele noi. Unul dintre primele lucruri de făcut, ori de câte ori aveți o problemă legată de software, este să verificați dacă există noi actualizări.

Ar trebui să descărcați și să instalați cea mai recentă versiune de iCloud pentru Windows, precum și cea mai recentă actualizare pentru versiunea dvs. de Windows.

Cum să verificați actualizările pentru iCloud pentru Windows:

1. Deschideți aplicația Apple Software Update pe computerul dvs. Windows.
2. Urmați instrucțiunile pentru a verifica dacă există noi actualizări.
3. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

Cum să actualizați Windows pe computer:

1. Pe Windows 10: Accesați Start > Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows.
2. Pe Windows 7: Accesați Start > Panou de control > Sistem și securitate > Actualizare Windows.
3. Faceți clic pe butonul care spune Verificați actualizări.
4. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.
5. Reporniți computerul după instalarea celor mai recente actualizări.

2. Deconectați-vă de la iCloud pentru Windows și reporniți computerul

Alerta pop-up v-a spus deja să vă deconectați de la Biblioteca foto iCloud pentru a remedia baza de date coruptă. Dar vrem să o faci din nou. Pentru a fi sigur, dorim să vă deconectați complet de la iCloud pentru Windows și apoi să reporniți computerul înainte de a vă conecta din nou.

Când încercați să vă deconectați, iCloud vă poate avertiza cu privire la datele care vor fi șterse. Dacă ați făcut deja backup pentru computer, cum am sugerat noi, atunci nu ai de ce să-ți faci griji.

Acest avertisment se referă la fotografii noi, editări sau modificări ale bibliotecii dvs. care nu au fost încă încărcate pe iCloud. Dacă este necesar, le puteți recupera din backup în viitor.

Cum să vă deconectați de la iCloud pentru Windows pe un computer pentru a remedia o bază de date coruptă:

1. Deschideți iCloud pentru Windows pe computer.
2. În partea stângă jos a ferestrei, dă clic pe Deconectare.
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită și confirmați că doriți să vă deconectați.
4. Aveți posibilitatea de a alege mai întâi să descărcați conținut, acest lucru este opțional.

3. Eliminați iCloud pentru Windows și instalați-l din nou

Dacă încă primiți mesaje de eroare despre o bază de date coruptă în Biblioteca foto iCloud, ați putea beneficia de eliminarea și reinstalarea iCloud pentru Windows pe computer.

Similar cu procesul de deconectare și conectare din nou, acest proces obligă computerul să formeze o nouă conexiune la baza de date iCloud. După ce dezinstalați iCloud pentru Windows, ar trebui să reporniți computerul înainte instalând din nou software-ul de pe site-ul Apple.

Cum să dezinstalați iCloud pentru Windows de pe computer:

1. Pe Windows 10: Accesați Start > Setări > Sistem > Aplicații și funcții.
2. Pe Windows 7: Accesați Start > Panou de control > Dezinstalați un program.
3. Găsiți și selectați iCloud sau iCloud pentru Windows din listă.
4. Faceți clic pe Dezinstalare, apoi confirmați că doriți să dezinstalați aplicația.
5. Poate fi necesar să introduceți parola unui administrator.

După ce dezinstalați iCloud pentru Windows de pe computer, închideți computerul pentru cel puțin un minut. Apoi vizitați site-ul web Apple pentru a descărca și instala din nou iCloud pentru Windows.

4. Utilizați un Mac pentru a vă restaura biblioteca foto iCloud coruptă

Computerele Mac de la Apple au un instrument de reparare pentru a restaura bazele de date corupte în Biblioteca foto iCloud. Dacă aveți acces la un Mac, puteți încerca să vă reparați Biblioteca foto iCloud folosind acest instrument.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la contul iCloud pe Mac. Ar trebui să faceți acest lucru numai pe un Mac privat pe care vă simțiți confortabil să vă conectați la contul personal.

Procesul de reparare poate dura câteva ore pentru a se finaliza, ar trebui să îl porniți numai atunci când îl puteți lăsa în pace suficient de mult pentru a finaliza procesul.

Cum să reparați o bază de date coruptă a bibliotecii foto iCloud:

1. Dacă nu ați făcut-o deja, conectați-vă la Biblioteca foto iCloud pe Mac:
   1. Accesați Preferințe de sistem > iCloud.
   2. Conectați-vă folosind detaliile ID-ului Apple.
   3. Lângă Fotografii, faceți clic pe Opțiuni... apoi bifați caseta Fotografii iCloud și faceți clic pe Efectuat.
2. Deschideți Fotografii pentru a vedea Biblioteca foto iCloud.
3. Acum închideți aplicația Fotografii:
   1. Din bara de meniu, dați clic pe Fotografii > Ieșiți din fotografii.
   2. Sau apăsați opțiune+comandă+escape și alegeți Forțați renunțarea la fotografii.
4. Când Fotografiile s-a închis, țineți apăsate tastele opțiune+comandă în timp ce o deschideți din nou.
5. Instrumentul de reparare apare într-o fereastră nouă, faceți clic pe Reparare.
6. Dacă vi se solicită, introduceți parola ID-ului Apple.

5. Ștergeți fișierele iCloud AppData ascunse de pe computer

În forumurile de discuții Apple, utilizator Mortimer107 a sugerat următoarea soluție pentru bazele de date corupte din bibliotecă foto iCloud pe computerele Windows. Aceasta implică ștergerea fișierelor AppData ascunse de pe computer și nu ar trebui să o luați în considerare decât dacă ați făcut un recent backup.

Mortimer107 sugerează, de asemenea, că ar trebui să urmați acest sfat de depanare numai dacă vă simțiți confortabil să înrădăcinați prin fișierele de sistem ale computerului dvs. Dacă asta nu sună ca tine, treceți la următoarea secțiune și contactați direct Apple.

Cum să ștergeți iCloud AppData de pe un computer:

1. Deschideți iCloud pentru Windows și faceți clic pe butonul Deconectare.
2. În File Explorer de pe computer, navigați la următorul folder ascuns:
   C:\Utilizatori\[Numele dvs.]\AppData\Local\Apple Inc
3. Găsiți și ștergeți următoarele foldere:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Reporniți computerul, apoi deschideți iCloud pentru Windows și conectați-vă din nou.
5. Faceți clic pe pictograma iCloud din zona de notificare de pe computer.
6. Selectați Descărcare fotografii și alegeți să descărcați Toate fotografiile.

În acest moment, merită să discutați cu asistența Apple pentru asistență tehnică de specialitate. Mulți utilizatori cu această problemă și-au exprimat dezamăgirea față de incapacitatea Apple de a ajuta, dar cu sfaturile noastre aveți cea mai bună șansă de a găsi o soluție.

Vizita Obțineți asistență. Apple.com și accesați Mai multe > iCloud > Alte caracteristici iCloud > Depanarea fotografiilor iCloud. Aveți opțiunea de a apela asistența Apple sau de a programa un apel înapoi la un moment mai convenabil.

Când vorbiți cu consilierul tehnic Apple, ar trebui să-i parcurgeți pașii de depanare deja încercați. Dacă este mai ușor, trimite-le un link către acest articol pentru a arăta din ce ai lucrat.

Explicați circumstanțele exacte ale mesajului de eroare: ce făceai, cât de des apare, dacă iCloud Photos se comportă greșit în alte moduri. Apple ar putea dori să înceapă o sesiune de partajare a ecranului pentru a fi martor singuri la eroare.

Dacă consilierul tehnic nu poate ajuta, solicitați să vorbiți cu un consilier principal pentru mai multă asistență. Unii utilizatori au explicat că un consilier principal a reușit să repare corupțiile din baza de date a bibliotecii foto iCloud, rezolvând problema.

Spune-ne în comentariile de mai jos ce a avut de spus Apple. Suntem dornici să aflăm cele mai bune soluții la această problemă. Deci, dacă știți cum să reparați o bază de date Windows coruptă pentru Biblioteca foto iCloud, vă rugăm să ne anunțați!

Și dacă te-ai săturat de Fotografiile iCloud, ați putea fi interesat de ghidul nostru pentru a vă transfera biblioteca în Google Foto.