Oprava: Aplikácia Apple TV nefunguje na Fire TV Stick

Keď sa pokúsite použiť aplikáciu Apple TV na Fire TV Stick, niekedy sa môže zobraziť chybové hlásenie, že sa vyskytol problém s načítaním videa. Zlou správou je, že reštartovanie aplikácie zriedka vyrieši problém. Poďme preskúmať, čo ešte môžete urobiť, aby ste sa zbavili tejto správy a sledujte Apple TV na Fire TV Stick.

Čo robiť, ak Apple TV hovorí, že video nie je dostupné na Fire TV Stick

Skontrolujte, či ide o známy problém

Skontrolujte, či existujú nejaké známe problémy ovplyvňujúce službu Apple TV. Ísť do Stránka Stav systému spoločnosti Apple a skontrolujte stav služby Apple TV. Ak služba nefunguje, trpezlivo počkajte, kým inžinieri spoločnosti Apple problém vyriešia. Skúste to znova neskôr.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Streamovanie videa zaberá veľa šírky pásma. Ak iné zariadenia využívajú príliš veľkú šírku pásma, pre Fire TV jednoducho nezostane dostatočná šírka pásma. Ak chcete rýchlo vyriešiť problémy so šírkou pásma, odpojte všetky ostatné zariadenia pripojené k vašej sieti. Uistite sa, že Fire TV je jediné zariadenie pripojené k vašej sieti.

Ak je video, ktoré sa pokúšate streamovať, stále nedostupné, odpojte smerovač a nechajte ho odpojený na dve minúty, aby sa úplne obnovilo pripojenie.

Nastavte nové pripojenie Wi-Fi

Najprv odstráňte aktuálnu sieť Wi-Fi z Fire TV Stick. Ak to chcete urobiť, prejdite na nastavenie, vyberte sieťa potom prejdite na Vaša sieť Wi-Fi. Vyberte zabudni možnosť z ponuky odstrániť vašu aktuálnu sieť.

Potom odpojte napájací adaptér televízora, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Vráťte sa online a skontrolujte výsledky. Prípadne sa pripojte k inej sieti, ako je napríklad mobilný hotspot, a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zmeny.

Nainštalujte najnovšie aktualizácie Fire TV a Apple TV

Nezabudnite aktualizovať Fire TV a Apple TV na najnovšiu verziu. Mnoho používateľov potvrdilo, že problém vyriešila inštalácia najnovšej verzie FireOS.

Ak chcete aktualizovať Fire TV, prejdite na nastavenie, vyberte My Fire TVa prejdite na O. Vyberte Skontrolovať aktualizácie a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie. Reštartujte zariadenie a skúste to znova.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Apple TV, prejdite do svojho Domovská obrazovka, vyberte Vaše aplikácie a hry, vyberte Apple TVa potom prejdite na Viac možností. Ak je k dispozícii nová verzia aplikácie, vyberte možnosť Aktualizovať možnosť.

Prípadne môžete Apple TV aktualizovať automaticky aj na Fire TV Stick. Prejdite na domovskú obrazovku, prejdite na nastaveniea vyberte Aplikácie. Potom vyberte Obchod s aplikaciamia povoliť Automatické aktualizácie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Apple TV

1. Ísť do nastaveniea vyberte Aplikácie.
2. Potom prejdite na Správa nainštalovaných aplikácií.
3. Vyberte Apple TV.
4. Nájdite a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť možnosť.
5. Potom vyberte Zmazať dáta na potvrdenie vašej voľby.
6. Reštartujte Fire TV Stick.
7. Znova spustite Apple TV a skontrolujte, či môžete streamovať videoobsah.

Preinštalujte Apple TV

1. Vráťte sa do Fire TV Settingsa vyberte Aplikácie.
2. Potom prejdite na Správa nainštalovaných aplikácií.
3. Vyberte si svoj Aplikácia Apple TVa stlačte tlačidlo Odinštalovať tlačidlo.
4. Odpojte Fire TV Stick, počkajte 30 sekúnd a znova ho zapojte.
5. Stiahnite si a preinštalujte Apple TV.

Obnovte svoj Fire TV Stick

Ako poslednú možnosť resetujte Fire TV Stick. Majte na pamäti, že sa tým vymažú všetky vaše údaje. Ísť do nastavenie, vyberte systéma potom vyberte Obnoviť predvolené výrobné nastavenia.

No, ak nič nefunguje, pokračujte a kontaktujte podporu Fire TV a Podpora Apple TV.

Záver

Ak nemôžete streamovať video obsah z Apple TV na Fire TV Stick, nastavte nové Wi-Fi pripojenie a odpojte router. Potom nainštalujte najnovšie aktualizácie Fire TV a Apple TV. Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť Apple TV, aby ste odstránili poškodenú vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak problém pretrváva, preinštalujte aplikáciu Apple TV a resetujte Fire TV Stick.

Podarilo sa vám problém vyriešiť? Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktorá metóda pre vás fungovala.