ทำไม Google Meet ไม่ทำงานบน Mac ของฉัน

Google Meet เป็นหนึ่งในแอปการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายทำให้ใช้งานง่ายมาก การที่คุณจะใช้ Meet ในเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลยถือเป็นข้อดี

แต่เว็บแอปอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้เสมอไป ปัญหากล้องและไมโครโฟนเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเพียงเพื่อระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน สิ่งที่ตลกคือปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับ Chrome หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา Google Meet บน Mac ให้ทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้า Google Meet ไม่ทำงานบน MacBook

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

หากคุณกำลังใช้ Chrome ให้เปิดแท็บใหม่และป้อน chrome://settings/system. จากนั้นปิดใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Google Meet ทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณสามารถเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณได้ หากการบันทึกหน้าจอไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอ

คลิกที่ .ของคุณ เมนูแอปเปิ้ล, ไปที่ การตั้งค่าและเลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว. คลิกที่ล็อคเพื่อเปิดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและให้ Chrome เข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน และหน้าจอของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบผลลัพธ์

ล้างแคช

แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์อาจรบกวนสคริปต์ของ Google Meet บน Chrome ให้คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม, เลือก ประวัติศาสตร์ สองครั้งแล้วไปที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ. ล้างแคชและคุกกี้ของคุณจากสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

หลังจากนั้น ให้ล้างแคชและคุกกี้ Google Meet ของคุณทั้งหมด

1. จากนั้นไปที่ การตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย.
2. คลิกที่ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ.
3. เลื่อนลงอีกครั้งเพื่อ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด.
4. เข้า "Google Meet” ในช่องค้นหาและกด Enter
5. จากนั้นคลิกที่ ลบทั้งหมดที่แสดง.
6. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Google Meet ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ถอด USB-C to Ethernet Dongle. ของคุณ

หากคุณใช้ดองเกิล USB-C กับอีเทอร์เน็ต ให้ถอดออกจากคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหา Google Meet หายไปหรือไม่ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการถอดดองเกิลช่วยแก้ปัญหาได้

ตามจริงแล้ว หากคุณเปิดคอนโซลและเปิดการประชุมใหม่ คุณอาจเห็นบางสิ่งที่คล้ายกับข้อผิดพลาดนี้: “com.apple เว็บคิท LibWebRTCSocketClient:: sendTo ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 38“. ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดจากสายอีเทอร์เน็ตของคุณ การเปิดการประชุมบน Wi-Fi ควรใช้งานได้

ในทางกลับกัน ผู้ใช้จำนวนหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาโดยการตั้งค่าอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตให้ใช้ IPv6 ในเครื่องเท่านั้น ทดสอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งสองนี้และตรวจสอบว่าวิธีใดเหมาะกับคุณ

ดาวน์เกรด Chrome

หากปัญหา Google Meet ของคุณเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Chrome เวอร์ชันล่าสุดบน Mac ให้ดาวน์เกรดเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า แต่ก่อนที่คุณจะทำอย่างนั้น อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณไว้เผื่อในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการย้อนกลับเป็น Chrome เวอร์ชันก่อนหน้า โปรดดูที่ คู่มือที่มีประโยชน์นี้.

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้ Safari และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

บทสรุป

Google Meet เป็นบริการประชุมออนไลน์ที่เชื่อถือได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นแพลตฟอร์มป้องกันข้อผิดพลาด หาก Google Meet ใช้งานไม่ได้บน Mac ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและนำดองเกิล USB-C เป็นอีเทอร์เน็ตออก นอกจากนี้ หากคุณใช้ Chrome ให้ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์และล้างแคช กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้