Apple ID ของฉันถูกปิดใช้งาน ฉันจะกู้คืน Apple ID ของฉันได้อย่างไร

เคยพยายามดาวน์โหลดแอป ภาพยนตร์ หรือเพลงล่าสุดเพียงเพื่อให้ App Store หรือ iTunes Store ตอบกลับว่า “Apple ID ของคุณได้รับ พิการ?" Apple จะปิดใช้งาน Apple ID โดยอัตโนมัติในบางครั้งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคิดว่า Apple ID ของคุณถูกแฮ็กหรืออย่างอื่น ประนีประนอม

การปกป้องคุณจากการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวถือเป็นเรื่องดี แต่ไม่ดีตรงที่คุณ (เหยื่อ) มักไม่ทราบถึงปัญหา คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่น่ากลัวว่า "Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน" โดยไม่มีคำเตือนมาก 

เมื่อ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถอัปเดตแอปใดๆ ของคุณได้ แต่คุณกลับเห็นข้อความว่า Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งานหรือล็อคอยู่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าคุณจะพยายามกี่ครั้งก็ตาม ใช่แล้ว นี่เป็นความไม่สะดวกและปัญหาร้ายแรง!

แต่จงสบายใจ แม้ว่าการเห็นข้อความนี้จะเป็นเรื่องที่น่ากังวลมาก แต่คำถามเกี่ยวกับ Apple ID เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ iFolks โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Stores จำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้คนจัดการกับปัญหานี้ทุกวัน!ick Tips 

สิ่งที่ต้องพยายามทำให้ Apple ID ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

• หากคุณลองหลายครั้ง ให้รออย่างน้อย 8 ชั่วโมง (สูงสุด 24 ชั่วโมง) เพื่อให้ Apple ID ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง อย่าพยายามเข้าสู่ระบบในช่วงเวลานี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มียอดค้างชำระใดๆ เนื่องจาก Apple สำหรับการซื้อ การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ
  • อัปเดตและยืนยันข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณกับ Apple (คุณอาจต้องติดต่อ Apple Support โดยตรง).
  • ตรวจสอบ.. ของคุณ บัญชี App Store สำหรับค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระและชำระ
  • หากคุณเพิ่งโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับ Apple ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยเร็วที่สุด
• ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และตรวจสอบข้อความที่ขออัปเดตความปลอดภัยหรืออัปเดตข้อมูล
• หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อื่นหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพื่อปลดล็อก Apple ID ของคุณ
• หากคุณมีคีย์การกู้คืน ใช้เพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
• ยืม iPhone, iPad หรือ iPod touch ของเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัว แล้วใช้แอป Apple Support เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
• ไปที่ เว็บไซต์ iforgot ของ Apple เพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบ ID ของคุณด้วยอีเมลหรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
• หากคุณเชื่อว่า Apple ID ของคุณถูกแฮ็กหรือถูกบุกรุก ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณผ่านทาง เว็บไซต์ iforgot.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจำกัด iDevice ของคุณปิดอยู่
• ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ถ้าไม่มีอะไรทำงาน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• รับข้อความเพื่ออัปเดตการตั้งค่า Apple ID บน iPhone, iPad หรือ Mac
• Apple ID ถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
• 'อัปเดตไม่พร้อมใช้งานด้วย Apple ID นี้'? นี่คือวิธีแก้ไข
• วิธีแก้ไข "โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes เพื่อทำธุรกรรมนี้ให้เสร็จสิ้น" ข้อผิดพลาด
• แก้ไข Apple ID ที่ปิดใช้งาน
• วิธีลบ Apple ID ของคุณ
• วิธีสร้าง Apple ID โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ไม่มีเวลา? ลองชมวิดีโอของเราแทน!

อาการ

คุณป้อน Apple ID และรหัสผ่าน คลิกลงชื่อเข้า และใช้งานไม่ได้

การแจ้งเตือนรายการใดรายการหนึ่งด้านล่างอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้บริการบางอย่างของ Apple (เช่น iCloud, iMessage หรือ FaceTime) ที่ต้องใช้ Apple ID ข้อความเหล่านี้แจ้งให้คุณทราบว่า Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน

คุณอาจไม่ได้ใช้ Apple ID ของคุณมาเป็นเวลานาน และคุณจะไม่เห็นสิ่งใดเตือนคุณล่วงหน้าบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ แต่ทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ จะไม่ยอมรับข้อมูล Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน

การแจ้งเตือน Apple ID ที่รู้จักรวมถึง

1. “Apple ID นี้ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย”
2. “พยายามลงชื่อเข้าใช้มากเกินไป”
3. “Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งาน”
4. “คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้เพราะบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย”
5. “Apple ID นี้ถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย”
6. “โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes เพื่อทำธุรกรรมนี้ให้เสร็จสิ้น”

และหากคุณพยายามเข้าถึง Apple ID ของคุณหลายครั้งเกินไปด้วยรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง บัญชีของคุณจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แม้ว่าคุณจะจำรหัสผ่านที่ถูกต้อง!

เมื่อ Apple ระบุปัญหากับ Apple ID ของคุณและปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ มันเรียบง่ายและน่าหงุดหงิดอย่างนั้น!

ระวังมิจฉาชีพ

นักต้มตุ๋นหลายคนชอบใช้ประโยชน์จากปัญหานี้และส่งอีเมลหรือข้อความไปยังผู้ใช้ Apple ที่ไม่สงสัยเพื่อให้พวกเขาเปิดเผยข้อมูลประจำตัว

อย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมลหรือข้อความ หรือระบุข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณ คุณควรรายงานลิงก์ตลก ๆ ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง

หนึ่งในผู้อ่านของเรารายงานการหลอกลวงนี้ซึ่งระบุว่า "เนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย Apple-id ของคุณถูกล็อกแล้ว แตะ apple.id-user-access.com เพื่อกู้คืนการเข้าถึงบริการ Apple ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ"

เราขอแนะนำให้คุณอย่าคลิกลิงก์ใดๆ หรือให้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ให้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple และ แชทกับพวกเขาโดยตรง. นอกจากนี้คุณยังสามารถ ตั้งค่าการนัดหมายที่ Apple Store และให้พวกเขาตรวจสอบเรื่องนี้กับคุณ

สาเหตุ

ผู้ต้องสงสัยตามปกติสำหรับ Apple ID ที่ปิดใช้งานกำลังป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไปติดต่อกันหรือไม่ได้ใช้ Apple ID มาเป็นเวลานาน โดยส่วนใหญ่แล้ว เมื่อ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน จะไม่มีใครพยายามแฮ็คบัญชีของคุณ แต่คุณจะถูกล็อคเพราะลืมรหัสผ่าน ใช่ เราเป็นมนุษย์ และใช่ เรามีแนวโน้มที่จะผิดพลาดได้

นอกจากนี้ Apple จะเปลี่ยนกฎและข้อกำหนดสำหรับ Apple ID, รหัสผ่าน, คำถามเพื่อความปลอดภัย และขั้นตอนการตรวจสอบเป็นระยะๆ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตการตั้งค่า Apple ID ของคุณเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการเหล่านี้ Apple จะปิดใช้งานบัญชีเหล่านี้เป็นครั้งคราวจนกว่าคุณจะเข้าสู่ระบบและอัปเดตข้อมูลทั้งหมดของคุณ

หากคุณมีค่าใช้จ่ายค้างชำระ (ยังไม่ได้ชำระ) หรือค่าใช้จ่ายที่มีการโต้แย้งใน iTunes หรือ App Store ของ Apple Apple อาจปิดใช้งาน ID ของคุณและซื้อสิทธิ์พิเศษจนกว่าคุณจะชำระเงิน

ค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระมักเกิดจากการหมดอายุของบัตรเครดิตหรือเดบิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรของคุณเป็นปัจจุบัน

คุณอาจต้องโทร ทีมสนับสนุน iTunes ของ Apple โดยตรงเพื่อดูว่ามีค่าใช้จ่ายค้างชำระในบัญชี iTunes ของคุณหรือไม่ เมื่อชำระเงินแล้ว Apple จะคืนค่าการซื้อแอปอีกครั้ง

ข้อพิพาทล่าสุดกับ Apple Charge?

Apple ID ของคุณอาจเพิ่งถูกล็อคเพราะหลายเดือนก่อนคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงินของ Apple จากบัตรเครดิตของคุณ เมื่อคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงินของ Apple Apple มักจะปิดบัญชีของคุณชั่วคราวจนกว่าคุณจะ สายโทรเข้า และแก้ไขปัญหาการชาร์จ

Apple ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างมาก เมื่อ Apple สงสัยว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ทาง Apple จะระงับบัญชีของคุณ ดังนั้นจึงเป็นการป้องกันเพิ่มเติมในกรณีที่บัตรเครดิตของคุณถูกใช้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

ตั๋วเงินไม่จ่าย?

บ่อยครั้งที่ข้อความนี้ ("Apple ID ถูกปิดใช้งาน") หมายความว่าคุณมีปัญหาในการเรียกเก็บเงิน ซึ่งมักจะเป็นคำสั่งซื้อใน iTunes หรือ App Store ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน หากคุณยังคงเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินและอัปเดตวิธีการชำระเงินและการตั้งค่าอื่นๆ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินของคุณกับพวกเขา เคลียร์สิ่งที่โดดเด่น

ลองลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณผ่านเบราว์เซอร์

ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes หรือ iCloud จาก Safari, Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น โดยควรใช้ Mac หรือคอมพิวเตอร์กับ iDevice การรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักจะหมายความว่า Apple จำเป็นต้องทำการตรวจสอบความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

หรือรออย่างน้อย 8 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง วิธีแก้ไขนี้จะได้ผลในกรณีที่คุณพยายามหลายครั้งไม่สำเร็จด้วยการป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป

ยืมอุปกรณ์และใช้แอพ Apple Support เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ตรวจสอบข้อจำกัดของคุณ

ดูและดูว่าคุณได้ตั้งค่าการจำกัดใด ๆ บน iDevice ของคุณหรือไม่สำหรับเวลาที่คนอื่นกำลังใช้อุปกรณ์ของคุณ เช่น ลูก ๆ ปู่ย่าตายาย สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน ให้ตรวจสอบการจำกัดเหล่านั้น

เรามักใช้การจำกัดบน iPhone และ iPad ของเราเพื่อปิดการซื้อในแอป เพื่อไม่ให้บุตรหลานของเราและคนอื่นๆ ที่ใช้ iDevices ของเราทำการซื้อในบัญชีของเรา

ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว หรือสำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า ตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อจำกัด และตรวจสอบว่าการตั้งค่านี้เป็น "ปิด"

หากเปิดใช้การจำกัด คุณจะต้องใช้รหัสผ่านข้อจำกัดเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

รหัสผ่านข้อจำกัดของคุณไม่เหมือนกับรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แต่เป็นรหัสผ่านสี่หลักที่คุณสร้างขึ้นเมื่อเปิดใช้การจำกัดครั้งแรก

ลืมรหัสผ่านเวลาหน้าจอหรือข้อจำกัด?

หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านเวลาหน้าจอ ให้อ่านบทความนี้ วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเวลาหน้าจอบน iOS, iPadOS หรือ macOS

สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่าที่ไม่รวมเวลาหน้าจอ หากคุณลืมรหัสผ่านการจำกัด ให้ตรวจสอบ บทความ ในการตั้งค่า iDevices ให้อยู่ในโหมด Kids ซึ่งจะสรุปขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

หากคุณไม่ทราบหรือลืม ID ผู้ใช้หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

ตรวจสอบและดูว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนหนึ่งใน iDevices ของคุณหรือไม่

iPhones, iPads และ iDevices ใช้ Apple ID สำหรับบริการเหล่านี้

1. แตะ การตั้งค่า > แอพ & iTunes Store.
2. ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud.
3. แตะ ตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ.
4. ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime.
5. แตะ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี > iCloud.

ตรวจสอบและดูว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากคอมพิวเตอร์ Mac หรือไม่

Mac ใช้ Apple ID สำหรับบริการเหล่านี้

1. เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ (สำหรับ macOS รุ่นเก่าหรือ OS X ให้เลือก iCloud)
2. เปิด Mail จากนั้นเลือก Mail > Preferences > Accounts
3. เลือกปฏิทิน จากนั้นเลือกปฏิทิน > การตั้งค่า > บัญชี
4. เปิด FaceTime จากนั้นเลือก FaceTime > การตั้งค่า > การตั้งค่า
5. เลือกข้อความ จากนั้นเลือกข้อความ > การตั้งค่า > บัญชี

ตรวจสอบ iTunes

ดูว่าก่อนหน้านี้คุณซื้อบางอย่างใน iTunes Store หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีใดในการซื้อ

วิธีตรวจสอบ Apple ID ผ่าน iTunes

1. เปิด iTunes
2. คลิกหนึ่งในการซื้อของคุณ ค้นหาการซื้อของคุณภายใต้ เพลงของฉัน หรือ เพลย์ลิสต์.
3. เลือก แก้ไข > รับข้อมูล.
4. คลิก ไฟล์ แท็บ
5. NS 'ซื้อโดย' แสดง Apple ID ที่ใช้ในการซื้อสินค้า

ลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือไม่

หากปัญหาของคุณคือการลืมรหัสผ่าน โปรดไปที่ แอปเปิ้ล iForgotเพื่อกู้คืนรหัสผ่านของคุณ iForgot จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืม ปลดล็อกบัญชีของคุณ และกู้คืน Apple ID

โปรดทราบว่าหลังจากพยายามปลดล็อคบัญชีของคุณไม่สำเร็จหลายครั้ง Apple ID ของคุณจะยังคงล็อคอยู่ และคุณต้องรออย่างน้อยหนึ่งวันเพื่อลองอีกครั้ง

ป้อนรหัสผ่านหลายครั้งเกินไป?

เมื่อคุณลองรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป Apple ID ของคุณจะล็อกโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ ดังนั้น คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการใดๆ ของ Apple ที่ใช้ Apple ID ของคุณ เช่น iCloud, iTunes, App Store, Apple Music เป็นต้น

หากคุณลองหลายครั้ง ให้หยุดลองและรออย่างน้อย 8 ชั่วโมง (สูงสุด 24 ชั่วโมง) สำหรับคุณ Apple ID เพื่อเริ่มทำงานอีกครั้ง สำคัญมากที่คุณจะไม่พยายามเข้าสู่ระบบในระหว่างนี้ เวลา

เมื่อคุณยืนยันตัวตนของคุณกับ Apple บัญชีของคุณจะถูกปลดล็อค ไปที่ ฉันลืม. แอปเปิ้ล. คอม และปลดล็อคบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่มีอยู่หรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ดูส่วนรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

รีเซ็ตรหัสผ่านและออกจากระบบ iTunes หรือ iCloud

ขั้นแรก รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยไปที่ ไซต์สนับสนุนของ Apple สำหรับรหัสผ่าน Apple ID. หากคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iTunes หรือ iCloud บน iDevice ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตรหัสผ่านบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ รวมทั้ง Mac และ Windows PC

ในการออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณบน iPhone หรือ iDevices อื่น ๆ ให้แตะที่ Apple ID ของคุณใน การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID. เลื่อนลงและออกจากระบบ จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อดูว่าจะรีเฟรชบัญชี Apple ID ของคุณหรือไม่

นอกจากนี้ยังมี ลิงค์ที่นี่ ไปที่ไซต์ iForgot ของ Apple หากคุณมีปัญหาในการจดจำ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

เยี่ยมชมไซต์สนับสนุนของ Apple

ไปที่ ค้นหา Apple ID เพื่อปลดล็อกและรีเซ็ตบัญชีของคุณ กระบวนการนี้กำหนดให้คุณต้องรับรองความถูกต้องของ ID ของคุณทางอีเมลหรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ให้ไว้เมื่อคุณสร้าง Apple ID ของคุณ กระบวนการกู้คืนนี้ควรกู้คืนบัญชีของคุณในระยะเวลาอันสั้น

โปรดทราบว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ iCloud ให้ป้อนที่อยู่อีเมล iCloud แบบเต็มของคุณ ([ป้องกันอีเมล]) หากคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณใช้งานไม่ได้ หรือคุณไม่ทราบคำตอบอีกต่อไป และคุณไม่ได้รับการช่วยเหลือที่ได้รับการยืนยัน การตั้งค่าอีเมลที่แตกต่างจากบัญชีอีเมล iCloud ที่ล็อคไว้ คุณไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของคุณโดยใช้เว็บได้ อินเตอร์เฟซ.

คุณต้องติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือในการปลดล็อคบัญชี

สำหรับ iFolks โดยใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน

หากคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณต้องใช้ BOTH your คีย์การกู้คืน และหนึ่งใน .ของคุณ iDevices ที่เชื่อถือได้.

หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย

คุณต้องการ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ เพื่อปลดล็อก Apple ID ของคุณ

หากคุณทำรหัสกู้คืนหาย

ตราบใดที่คุณจำรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและยังสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และสร้างคีย์การกู้คืนใหม่ได้ ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ในส่วนความปลอดภัย คลิก แก้ไข > แทนที่คีย์ที่สูญหาย

เก็บรหัสกู้คืนใหม่ของคุณไว้ในที่ปลอดภัย คีย์การกู้คืนเก่าของคุณจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป และคุณจะไม่สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเข้าถึงบัญชีของคุณได้

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณได้เลยใช่หรือไม่ เริ่มการกู้คืนบัญชี

จะทำอย่างไรหลังจากที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

หลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID แล้ว อย่าลืมอัพเดทในการตั้งค่า iCloud ของคุณและในบริการต่างๆ ของ Apple ที่คุณมักจะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ เช่น FaceTime, Apple Music, Apple TV+ และอื่นๆ (ในรายการ ด้านล่าง.)

บทสรุป

น่าทึ่งมากที่ Mac และ iDevices ของเราพึ่งพา Apple ID ของเรา จนกระทั่งเราได้รับการเตือนว่า Apple ID ของเราถูกปิดใช้งานว่าเราตระหนักดีว่ามีความสำคัญและครบถ้วนเพียงใด หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับที่ระบุไว้จะเปิดใช้งาน Apple ID ของคุณกลับมาและทำงานตามปกติบน iDevice หรือ Mac ของคุณ

จำไว้ว่าหลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณต้องอัพเดทรหัสผ่านนั้นในการตั้งค่า iCloud ของคุณและในแอปและบริการของ Apple ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, รูปภาพ, iCloud Drive, เมล และอื่นๆ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านหรือหากคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณใช้ไม่ได้และคุณทำ ไม่ได้ตั้งค่าอีเมลกู้ภัยที่ได้รับการยืนยันซึ่งแตกต่างจากบัญชีอีเมล iCloud ที่ล็อคไว้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple.

คุณไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของคุณโดยใช้เว็บอินเตอร์เฟส และคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือในการปลดล็อคบัญชี เมื่ออยู่ในไซต์นี้ ให้เลือก Apple ID แล้วเลือก Disabled Apple ID ตอนนี้ ตั้งค่าการโทรกับพนักงานของ Apple เริ่มเซสชั่นการแชทออนไลน์ หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple อะไรก็ได้ที่เหมาะกับคุณและตารางเวลาของคุณมากที่สุด