วิธีตั้งค่าการนัดหมายที่ Apple Store

สารบัญ

• บทความที่เกี่ยวข้อง
• ก่อนอื่น การนัดหมาย Apple Genius ฟรีหรือไม่
• ฉันจะนัดหมายกับ Apple Genius Bar ได้อย่างไร
  • ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าการนัดหมายกับ Apple Store และ Apple Genius. ในพื้นที่ของคุณ
  • แวะที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ 
  • ทำการนัดหมายกับ Apple ผ่านแอพ Apple Support (ไม่มีให้บริการในทุกประเทศ)
  • นัดหมาย Apple Store Genius ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
• สิ่งที่ต้องทำก่อนการนัดหมายอัจฉริยะของ Apple Store
• เคล็ดลับผู้อ่าน 
  • กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

ฉันจะนัดหมายกับ Apple Genius Bar ได้อย่างไร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าการนัดหมายกับ Apple Store และ Apple Genius. ในพื้นที่ของคุณ

โปรดทราบว่าปัญหาบางอย่างทำให้คุณได้รับการสนับสนุนผ่านการสนับสนุนทางโทรศัพท์ เซสชันการแชท หรืออีเมลเท่านั้น

ปัญหาฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้มีการสนับสนุนการนัดหมายแบบสด

แวะที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ 

แม้ว่าคุณจะได้ยินอะไรก็ตาม คุณก็สามารถแวะมาที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณและให้ Genius ตรวจดูอุปกรณ์ของคุณได้

แต่ข้อเสียคือคุณอาจต้องรอที่ใดก็ได้ตั้งแต่ช่วงสั้นไปจนถึงเป็นเวลานานก่อนที่จะมีช่วงเวลาที่สะดวกสำหรับการนัดหมาย ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าและ Genius ยุ่งแค่ไหน – ดังนั้นจงเตรียมพร้อมและอดทนหากคุณตัดสินใจที่จะแวะมา

อีกทางเลือกหนึ่งคือการนัดหมายล่วงหน้า ทำสิ่งนี้จาก iPhone หรือ iPad ของคุณโดยใช้แอพ Apple Support หรือทำการนัดหมายโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น

ทำการนัดหมายกับ Apple ผ่านแอพ Apple Support (ไม่มีให้บริการในทุกประเทศ)

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Apple Support บนอุปกรณ์ของคุณผ่าน App Store หากคุณยังไม่มีแอพ
2. เปิดแอพ Apple Support และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณโดยตรวจสอบข้อมูลบัญชี
3. ที่เมนูด้านล่าง เลือกรับการสนับสนุน 
4. อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับรายการ Apple ID ของคุณ เลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา
5. Apple แสดงปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุด - แตะที่ปัญหาเหล่านั้นหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
6. เพื่อไปยังหน้าการนัดหมาย ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อแยกปัญหาของคุณและมองหาตัวเลือก นำเข้ามาซ่อม 
7. แตะค้นหาสถานที่ทันที
   1. ต้องเปิดใช้งานบริการตำแหน่งเพื่อให้ใช้งานได้ดังนั้นหากไม่ได้รับอนุญาต
8. ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แสดงรายการผู้ให้บริการที่ใกล้เคียงที่สุดกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณและความพร้อมใช้งานของร้านค้านั้น - แตะที่ผู้ให้บริการเพื่อเลือกตำแหน่งนั้น
9. เลือกวันและเวลาที่ต้องการ 
10. ในหน้าสรุป ให้ตรวจสอบรายละเอียดการนัดหมายและกดจองเพื่อยืนยัน
    1. หากต้องการเปลี่ยนวันที่หรือเวลา ให้เลือกลูกศรย้อนกลับและอัปเดต 
11. หากต้องการตรวจสอบสถานะ ให้กดปุ่มบัญชีที่เมนูด้านล่าง
    1. ค้นหาข้อมูลการนัดหมายและรหัสกรณีได้ที่นี่ รวมถึงตัวเลือกในการตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครองและการรับประกันของ Apple Care และวันหมดอายุ

นัดหมาย Apple Store Genius ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

1. ก่อนอื่น แวะ เว็บไซต์ Apple Support หรือเยี่ยมชม หน้าสนับสนุน Apple Genius
2. เลื่อนลงมาจนสุดที่ส่วน ต้องการพูดคุยกับใครสักคน? หรือ รับความช่วยเหลือด้านฮาร์ดแวร์ 
3. กดหรือคลิกลิงก์ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ถ้ามี
4. เลือกอุปกรณ์ Apple หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
   1. นอกจากนี้ ให้แยกปัญหาของคุณออกโดยเลือกตัวเลือกบนหน้าจอที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด
   2. หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก หัวข้อไม่อยู่ในรายการ แล้วพิมพ์ว่าเกิดอะไรขึ้น
5. Apple แสดงรายการตัวเลือกสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดพร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ คลิกที่นี่หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
6. หากต้องการไปยังหน้าการนัดหมาย ให้มองหาตัวเลือกเพื่อ นำเข้ามาซ่อม 
   1. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้กลับไปทำการเลือกอื่นๆ ที่คล้ายกับปัญหาปัจจุบันของคุณ
   2. ปัญหาการสนับสนุนบางข้ออาจไม่มีตัวเลือกการนัดหมาย Apple Store Genius
7. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
   1. หากคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ให้ป้อนรหัสยืนยัน
   2. เชื่อถือเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณหากถูกถาม
8. หนึ่งหน้าจอ นำเข้าเพื่อซ่อมแซม ป้อนตำแหน่งหรือเลือกตำแหน่งปัจจุบันและเลือกผู้ให้บริการมือถือของคุณ หากมี
9. เลือก Apple Store จากรายการตัวเลือกที่มีในพื้นที่ของคุณ
10. เลือกจากวันและเวลาที่ให้บริการ 
11. คุณควรเห็นการยืนยันการนัดหมายด้วย ID กรณี
    1. เพิ่มความคิดเห็นหากคุณต้องการให้รายละเอียดเพิ่มเติม 
12. หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการนัดหมาย ให้เลือกจัดกำหนดการใหม่หรือยกเลิก (เพื่อลบ)
    1. คุณสามารถทำได้ผ่านอีเมลยืนยันของ Apple ผ่าน Manage My Reservations