Apple News: Kolaylık mı yoksa Bilgi Aşırı Yükü mü?

Dikkat internetin para birimidir. İnsanların dikkatini çekiyorsanız, ticaret yapın odaklanmakreklam geliri veya satışları çok para getiriyory. Facebook, Google ve Apple bunu biliyor. Bu yüzden bu şirketler ekran başında geçirdiğiniz sürenin çoğunu yakalamak için çok çaba sarf ediyor. Ancak Apple ve Apple News uygulaması söz konusu olduğunda, kendinizi insanların haber tüketim alışkanlıklarına sokmanın ve müşteri davranışını değiştirmeye çalışmanın riskleri vardır.

Haber İşi

Bunu yazarken telefonum şu anda yanımda oturuyor. Zaten, iki kez vızıldadı tamamen aynı haber. beni yanlış anlama; Özellikle bu belirsiz zamanlarda bilgilendirilmeyi seviyorum. Ama kabul edelim, bugünün dünyasında “Haberler” artık dikkatinizi çekmek için büyük yatırımlar yapan bir iş. (ve reklam doları ile takas edilir.) Sizi en yakın ekrana bağlı tutmak için günlük olarak pek çok şey oluyor. Halihazırda haber bağımlısı değilseniz, bugünlerde haber bağımlısı olmak çok kolay.

Haber işi o kadar büyük ve o kadar güçlü ki, bir sahte haber endüstrisi bile kolektif endişe ve korkularımızdan faydalanıyor.. Ve dikkatimizi üzerimizde tuttukları sürece, yanıltıcı başlıklar veya önyargılarımızı ve korkularımızı doğrulayan şeyler kullansalar bile, öldürüyorlar.

Bunu düşün. Flipboard gibi uygulamalar, kendilerini haber tüketim alışkanlıklarımıza dahil ettiler. bilgi yaratıcıları yerine küratörler. Bize sundukları değer, iyi tasarlanmış ve özelleştirilebilir kişisel arayüzleridir. Flipboard'u birkaç yıldır kullanıyorum ve uygulamayı her zaman sevmişimdir. Her gün göz atmak için ilgimi çeken şeylerin kategorilerini kurmak ve oluşturmak çok kolay. Diğer birçok üçüncü taraf uygulaması gibi, Apple da başarılarını fark etti ve hemen hemen fikri çaldı ve kendi entegre sürümlerini yarattı.

Google Buzz'ı hatırlıyor musunuz?

Apple News uygulaması, Google Buzz veya Facebook hashtag'leriyle aynı damarda bir kumardır. Apple, müşterilerinin davranışında bir değişikliği zorlamak için tüm platformunu kullanıyor. Apple, ürün kullanıcılarının Apple'ın Haber platformunu diğerlerine tercih etmelerini istiyor. Ama sorun şu: Bu zor bir satış. Benim gibi kullanıcılar (aka “haber bağımlıları”) zaten çalışan kaynaklara sahip.Ve değiştirmemizin tek yolu, yeni çözümün temelde daha iyi olup olmadığı, ki Apple News değil (en azından henüz değil).

Sorun arayüz veya düzen değil. Bu insanlar ve onların belirlenmiş davranış döngüleridir ve insanları rahatsız etmeden kibarca yeni bir şey sunmanın bir yolu yoktur.. Örneğin, günlük olarak siyasi haberleri takip ediyorum. Seçtiğim mobil siteler veya uygulamalar aracılığıyla kendi zamanımda onları ararım. Ana ekranımda en son başlığı istemiyorum veya buna ihtiyacım yok. Ya çoktan okudum ya da henüz okumaya hazır değilim.

Bu sürtüşme, Google'ın talihsiz Buzz'ı (veya daha sonra Google Plus'a dönüşen şeyi) tanıtırken yaşadığı dirence benzer. Google, "Madem e-postanı kontrol ediyorsun, neden arkadaşlarının yeni güncellemelerine bir göz atmıyorsun?" diye düşündü. Ve o geri tepti. Büyük zaman. Kullanıcılar “hayır, aslında bunu henüz bilmek istemiyorum” şeklinde tepki verdi. Müşteri davranışında gezinmenin dengeleyici eylemi budur. Rahat ve saldırgan olmak arasında ince bir çizgi var. Ve kimse saldırganlığı sevmez.

Kendinizin ve Başkalarının Hatalarından Öğrenin

Apple'ın ilerledikçe öğrendiğine eminim. Haber uygulaması gerçekten çok başarılı ve bazen onun beklenmedik "rahatlığını" takdir ettiğim zamanlar oluyor. Ancak, için Çoğunlukla, bana Apple'ın Gazetelik ve Cüzdan. Bazıları Apple Watch'u aynı kategoriye koyabilir, ancak Watch'ın küçük ama sadık bir kullanıcı tabanı vardır.

Müşteri psikolojisi hiç bitmeyen bir denge eylemidir. İnsanlar titizdir ve her an bir ürüne karşı çabucak dönerler. Neyse ki Apple için güncel (ve doğru) haberlere olan talep hiç bu kadar yüksek olmamıştı, bu yüzden orası kötü bir yer değil.

Apple News Bir Tepkiyi Nasıl Önler?

Başlangıç ​​olarak, Apple'ın mobil haber tüketiminin en kötü yönlerini iyileştirmeye odaklanmasını istiyorum. Arayüzü basitleştirmek ve az sayıda büyük haber sitesinde daha sorunsuz bir okuma deneyimi yaratmak için şimdiden harika bir iş çıkardılar. Flipboard yıllarca bu zorlu sorunu çözmeye çalıştı, ancak web'in her bir sayfasını yeniden biçimlendirmek kolay bir iş değil. Sonunda, sitelerin yaklaşık yüzde 90'ını Flipboard görünümüne uyacak şekilde yeniden biçimlendirmeyi başardılar ve geri kalan siteler bir mobil tarayıcıdakiyle aynı görünüyor.

Apple News, haber hikayelerini sosyal ağlarda paylaşma konusundaki sürtünmeyi azaltmalı. Şu anda, uygulama size yalnızca bir hikayeyi "sevmek" veya "beğenmemek" için seçenekler sunuyor. Örneğin Facebook'ta paylaşmak istiyorsanız, ek seçeneklere gitmeli, bağlantıyı kopyalayıp Facebook'a yapıştırmalısınız. Doğal olarak, müşterileri Facebook'a göndermemek ve dikkatlerini kaybetmemek Apple'ın çıkarınadır. Ancak, zaten oraya gitmeyi planlıyorlarsa, bunu kolaylaştırmaları gerekir.

Son olarak, bu sahte haber çağında Apple, inovasyonun ön saflarına geçmeli ve müşterilere makalelerin doğruluğu ve önyargısı için gerçekleri kontrol etme yeteneği vermelidir. Rotten Tomatoes skoru gibi düşün ama haber için. Kendi içinde taraflı olduğu için eleştirileceğine eminim, ancak girişimin kendisi, halkın büyük bir alt bölümünden ek bir iyi niyet kazanacaktır.

Apple, Haber uygulamasıyla gerçekten bir kumar oynuyor. Google Buzz ve benzeri girişimlerden ders çıkarmazlarsa, aynı zorlukların kurbanı olabilirler. Şimdi izin verirsen bir haber çıktı…