Як налаштувати зустріч у Apple Store

Зміст

• Схожі статті
• По-перше, чи безкоштовна зустріч Apple Genius?
• Як записатися на зустріч з Apple Genius Bar?
  • Виконайте ці кроки, щоб призначити зустріч у місцевому магазині Apple Store і Apple Genius
  • Завітайте до свого місцевого магазину Apple 
  • Призначте зустріч з Apple за допомогою програми підтримки Apple (доступно не в усіх країнах)
  • Запишіться на зустріч у Apple Store Genius через веб-браузер
• Що робити перед зустріччю з Apple Store Genius
• Поради читачам 
  • Схожі повідомлення:

Як записатися на зустріч з Apple Genius Bar?

Виконайте ці кроки, щоб призначити зустріч у місцевому магазині Apple Store і Apple Genius

Зауважте, що деякі проблеми дозволяють отримати підтримку лише через телефонну підтримку, сеанси чату або електронну пошту.

Більшість проблем з обладнанням дозволяють підтримувати пряму зустріч.

Завітайте до свого місцевого магазину Apple 

Незважаючи на те, що ви можете почути, ви дійсно можете просто зайти у свій місцевий Apple Store і запросити Genius, щоб подивитися на ваш пристрій.

Але недоліком є ​​те, що вам, ймовірно, доведеться чекати від короткого до довгого часу, перш ніж стане доступним місце для зустрічі. Все залежить від того, наскільки зайняті магазин і Geniuses, тому будьте готові та наберіться терпіння, якщо вирішите просто зайти.

Інший варіант – домовитися про зустріч заздалегідь. Зробіть це зі свого iPhone або iPad за допомогою програми підтримки Apple або призначте зустріч за допомогою веб-переглядача на комп’ютері чи іншому пристрої.

Призначте зустріч з Apple за допомогою програми підтримки Apple (доступно не в усіх країнах)

1. Завантажте та встановіть програму підтримки Apple на свій пристрій через App Store, якщо у вас її ще немає
2. Відкрийте програму підтримки Apple і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого Apple ID, перевіривши інформацію облікового запису
3. У нижньому меню виберіть Отримати підтримку 
4. Усі пристрої, пов’язані з вашим списком Apple ID, виберіть пристрій, на якому виникла проблема
5. Apple показує найпоширеніші проблеми та рішення – торкніться їх, якщо хочете дізнатися більше
6. Щоб перейти на сторінку зустрічей, виконайте вказівки на екрані, щоб виділити проблему та знайдіть відповідну опцію Привезти в ремонт 
7. Торкніться «Знайти місцезнаходження зараз».
   1. Щоб це працювало, служби локації повинні бути ввімкнені, тому дозвольте це, якщо ще не дозволено
8. Служба підтримки Apple перераховує найближчих постачальників до вашого поточного місцезнаходження та доступності цього магазину – торкніться постачальника, щоб вибрати це місце
9. Виберіть бажану дату та час 
10. На сторінці "Підсумок" перегляньте деталі зустрічі та натисніть "Забронювати", щоб підтвердити її.
    1. Щоб змінити дату або час, натисніть стрілку назад і оновіть 
11. Щоб перевірити статус, натисніть кнопку Обліковий запис у нижньому меню.
    1. Знайдіть тут інформацію про зустрічі та ідентифікатор справи, а також варіанти перевірки інформації про гарантійне покриття Apple Care, а також дати закінчення терміну дії гарантії

Запишіться на зустріч у Apple Store Genius через веб-браузер

1. По-перше, відвідайте веб-сайт служби підтримки Apple або відвідайте Сторінка підтримки Apple Genius
2. Прокрутіть весь шлях до розділу Хочеш з кимось поговорити? або Отримайте допомогу з обладнання 
3. Натисніть або клацніть посилання Зв’язатися зі службою підтримки Apple, якщо є
4. Виберіть пристрій або продукт Apple, з якими вам потрібна допомога.
   1. Крім того, ізолюйте свою проблему, вибравши параметри на екрані, які найкраще відповідають вашій проблемі
   2. Якщо вашої проблеми немає в списку, виберіть тема не вказана і введіть, що відбувається
5. Apple перераховує варіанти найпоширеніших проблем із можливими рішеннями – клацніть їх, якщо хочете дізнатися більше
6. Щоб перейти на сторінку зустрічей, знайдіть опцію до Привезти в ремонт 
   1. Якщо ви не бачите цієї опції, поверніться назад і виберіть інші варіанти, схожі на вашу поточну проблему
   2. Не всі проблеми з підтримкою мають параметри призначення Apple Store Genius
7. Увійдіть за допомогою свого Apple ID та пароля.
   1. Якщо ви ввімкнули двофакторну автентифікацію, введіть код підтвердження
   2. Довіряйте своєму браузеру та комп’ютеру, якщо вас попросять
8. На екрані «Привезти для ремонту» введіть місцезнаходження або виберіть поточне розташування та виберіть свого оператора мобільного зв’язку, якщо є
9. Виберіть Apple Store зі списку варіантів, доступних у вашому регіоні
10. Виберіть із доступних дат і часу 
11. Ви повинні побачити підтвердження зустрічі з ідентифікатором справи.
    1. Додайте коментар, якщо хочете надати додаткову інформацію 
12. Щоб змінити або скасувати зустріч, виберіть Перенести або Скасувати (щоб видалити її)
    1. Ви також можете зробити це за допомогою електронної пошти Apple з підтвердженням у розділі Керування моїми бронюваннями